Pengaruh Lokasi, Pelayanan Dan Bunga Kredit Terhadap Keputusan Pemohon Kredit Dalam Memilih Ksu ”P. 6-80” Di Kabupaten Sragen

Oleh :
Luianto Putra Pratomo - F1206102 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

Permasalahan dalam penelitian ini dirumuskan sebagai berikut: apakah lokasi, pelayanan, dan bunga kredit baik secara individu maupun secara bersama – sama mempunyai pengaruh terhadap keputusan pemohon kredit KSU “P. 6-80“ di Sragen. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui pengaruh lokasi, pelayanan, dan bunga kredit terhadap keputusan pemohon kredit. Hipotesis penelitian ini adalah diduga lokasi, pelayanan, dan bunga kredit secara individu maupun secara bersama – sama mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pemohon kredit. Populasinya adalah seluruh pemohon kredit KSU “P. 6-80“ di Sragen. Sampel diambil sebanyak 100 pemohon kredit dengan teknik pengambilan sampelnya adalah purposive sampling. Data yang digunakan data primer dan data sekunder, pengumpulan data dengan kuesioner dan wawancara. Instrumen penelitian menggunakan skala likert dengan bobot (skor) tertinggi 4 dan sekor terendah 1. Kesimpulan dari penelitian ini adalah: lokasi, pelayanan, dan bunga kredit baik secara individu maupun secara bersama – sama mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pemohon kredit. Berkaitan dengan lokasi KSU “P. 6-80“ disarankan agar mempertahankan lokasinya yang setrategis seperti dekat dengan fasilitas umum atau fasilitas – fasilitas penting di kota Sragen. Hal ini agar nasabah atau calon nasabah dapat dengan mudah menemukan lokasi kantor koperasi ini. Selain itu juga disarankan tetap mempertahankan faktor kenyamanan dan keamanan nasabah yang sedang melakukan pelayanan bertransaksi. Kepada karyawan KSU “P. 6-80“ disarankan agar selalu mempertahankan kualitas pelayanan kepada pemohon kredit. Hal ini dapat dilakukan dengan berbagai cara antara lain: melakukan pelayanan yang dapat diandalkan, prosedur pelayanan yang mudah, melakukan pelayanan dengan ramah, komunikatif, dan selalu jujur / dapat dipercaya. Dan yang terahkir untuk KSU “P. 6-80“ agar mempertahankan bunga kredit yang diberikan kepada nasabah atau calon nasabah yang mampu bersaing dengan koperasi lain agar nasbah koperasi lain dapat pindah kekoprasi KSU “P. 6-80“ di Sragen.