Analisis Hubungan Brand Affect, Brand Quality Dan Sikap Konsumen Terhadap Perluasan Merek :Dengan Dimediasi Loyalitas Konsumen (Studi Kasus Pada Konsumen Rokok Djarum Super Di Kecamatan Jebres Surakarta)

Oleh :
Antonius Tamtama Suryatmojo - F0206030 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh brand affect dan brand quality terhadap loyalitas konsumen (brand loyalty) serta pengaruh mediasi loyalitas konsumen (brand loyalty) pada hubungan brand affect dan brand quality pada sikap konsumen terhadap perluasan merek.Rumusan masalah yang akan diteliti adalah apakah brand affect dan brand quality berpengaruh terhadap loyalitas konsumen (brand loyalty), apakah loyalitas konsumen (brand loyalty) memediasi hubungan brand affect dan brand quality pada sikap konsumen terhadap perluasan merek. Penelitian ini merupakan penelitian kausal dengan metode survei. Target populasi penelitian adalah seluruh konsumen rokok Djarum Super di Kecamatan Jebres Surakarta. Tehnik sampling yang digunakan adalah non probability purposive sampling. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi berganda. Pengujian hipotesis dengan program SPSS statistic 17.0 dilakukan untuk menganalisis hubungan kausalitas dalam model yang diusulkan. Mengacu pada hasil analisis yang dilakukan, dapat disimpulkan bahwa brand affect dan brand quality secara signifikan berpengaruh pada loyalitas konsumen (brand loyalty) serta loyalitas konsumen (brand loyalty) memediasi secara parsial hubungan brand affect dan brand quality pada sikap konsumen terhadap perluasan merek.