Hubungan Kerja Antara Sales Canvasser Axis Dengan Pedagang Produk Telekomunikasi (Studi Deskriptif Kualitatif Tentang Fungsi Jaringan Sosial Dan Hubungan Patron Klien Antara Sales Canvasser Axis Dengan Pedagang Besar Dan Pedagang Kecil Dalam Distribusi Pr

Oleh :
Denny Fachrul Mufbachtiar - D0308028 - Fak. ISIP

Dalam industri distribusi produk telekomunikasi terdapat hubungan kerja yang terjadi anatara Sales Canvasser Axis dengan pedagang besar dan pedagang kecil didasarkan adanya kepentingan dari masing-masing pihak untuk mendapatkan tujuan yang diinginkan. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan hubungan kerja, fungsi jaringan sosial dan hubungan patron klien yang terjalin antara Sales Canvasser axis dengan pedagang produk telekomunikasi dalam mendistribusikan produk Axis dan juga ingin mengetahui kendala-kendala serta solusi yang terjadi dalam memasarkan atau mendistribusikan produk Axis. Lokasi penelitian ini dilakukan di wilayah Sales Canvasser Axis dan pedagang produk telekomunikasi di Kota Surakarta. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori pertukaran yang dikemukakan oleh Geroge Homans. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Teknik validitas data dalam penelitian ini menggunakan trianggulasi sumber. Teknik pengambilan sample yang digunakan adalah purposive sampling. Sampel diambil berdasarkan letak wilayah, dimana dari pihak Sales Canvasser Axis 2 orang diantaranya 1 orang sales dan 1 orang supervisor. Untuk pedagang besar diambil 5 orang dalam 1 wilayah kecamatan 1 orang. Untuk pedagang kecil diambil 7 orang yang mewakili tiap kecamatan. Keseluruhn informan berjumlah 14 orang. Sedangkan teknik analisa data yang digunakan adalah model analisa interaktif yang meliputi pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dalam pendistribusian produk Axis, Sales Canvasser melakukan tindakan ekonomi dengan pedagang produk telekomunikasi baik pedagang besar maupun pedagang kecil yang bukan saja menitik beratkan pada hubungan ekonomi melainkan juga melakukan interaksi sosial dalam hubungan secara sosial sebagai wujud terpeliharanya kepercayaan yang terjadi. Hubungan kerja tersebut terdapat hak-hak dan kewajiban dari masing-masing pihak. Dalam pendistribusian atau pemasaran produk Axis, terdapat jaminan sosial yang diberikan Sales Canvasser kepada pedagang produk telekomunikasi dan dari pedagang besar kepada pedagang kecil. Jaminan sosial itu bersifat non formal. Dalam jaminan social itu menunjukakn adanya hubungan patron klien. Hubungan patron klien ini timbul karena pihak patron mempunyai kedudukan yang lebih tinggi dari pada klien. Bantuan-bantuan ini lebih didasarkan pada rasa sosial kepada klien yang bekerja memasarkan dan mendistribusikan produk Axis ke konsumen. Karena kedekatan hubungan ini maka pihak klien cenderung mengharapkan dukungan pihak patron bila sedang ada masalah yang menimpa.