Pengaruh penilaian konsumen dan persepsi konsumen pada image toko terhadap keinginan membeli (studi kasus pada produk Honda Supra X 125cc di kota Surakarta)

Oleh :
Renaisa Galih Aji - F0202100 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah mengetahui pengaruh referensi internal harga terhadap penilaian konsumen, pengaruh persepsi konsumen pada kualitas suatu merek terhadap referensi internal harga konsumen, penilaian konsmen, dan persepsi konsumen pada image toko, serta penilaian konsumen dan persepsi konsumen pada image toko terhadap keinginan membeli. Penelitian ini merupakan penelitian kausal dengan menggunakan metode survey. Populasi penelitian ini adalah masyarakat kota Surakarta yang berumur minimal 17 tahun. Sampel yang diambil sebesar 175 orang. Teknik sampling yang digunakan adalah non-probability sampling, dengan cara convenience sampling. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan Structural Equation Modeling (SEM). SEM merupakan teknik multivariate yang mengkombinasikan aspek regresi berganda dan analisis faktor untuk mengestimasi serangkain hubungan ketergantungan secara simultan. Pengujian hipotesis dilakukan dengan menggunakan Program AMOS versi 4.01 untuk menganalisa hubungan kausalitas dalam model struktural yang diusulkan. Berdasarkan hasil analisis model struktural yang menguji pengaruh penilaian konsumen dan persepsi konsumen pada image toko terhadap keinginan membeli, dapat disimpulkan bahwa referensi internal harga berpengaruh positif terhadap penilaian konsumen. Untuk pengaruh persepsi konsumen pada kualitas suatu merek terhadap referensi internal harga konsumen, penilaian konsmen, dan persepsi konsumen pada image toko dapat disimpulkan bahwa persepsi konsumen pada kualitas suatu merek berpengaruh positif terhadap referensi internal harga konsumen, penilaian konsmen, dan persepsi konsumen pada image toko. Untuk pengaruh penilaian konsumen dan persepsi konsumen pada image toko terhadap keinginan membeli dapat disimpulkan bahwa penilaian konsumen dan persepsi konsumen pada image toko berpengaruh positif terhadap keinginan membeli. Kata kunci : merek, penilaian konsumen, harga, dan keinginan membeli.