Faktor-faktor eksternal yang memepengaruhi perilaku konsumen dalam keputusan pembelian handphone

Oleh :
Andy Murdiyatmoko - F1205509 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

ABSTRAK Masalah yang hendak dicari jawabannya dalam penelitian ini adalah untuk mancari pengaruh faktor-faktor eksternal (budaya, kelas sosial, kelompok referensi dan keluarga) secara parsial dan secara bersama-sama terhadap pengambilan keputusan pembelian handphone. Sehubungan dengan masalah tersebut diajukan hipotesis sebagai berikut faktor-faktor eksternal secara parsial dan secara bersama-sama berpengaruh terhadap pengambilan keputusan pembelian handphone. Penelitian ini merupakan jenis penelitian survey. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa FE-UNS Surakarta yang memiliki handphone, dengan mengambil sampel sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan non probability sampling dengan metode convenience sampling. Metode pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi, kuesioner dan dokumentasi. Hasil analisis validitas menunjukan bahwa nilai nilai r hitung yang merupakan nilai dari Corrected Item-Total Correlation setiap item pertanyaan masing-masing variabel lebih besar dari nilai r tabel 0,197 sehingga dapat disimpulkan bahwa setiap item pertanyaan adalah valid. Hasil analisis reliabilitas menunjukan bahwa nilai Cronbach’s Alpha setiap variabel lebih besar dari 0,60 sehingga dapat disimpulkan bahwa semua variabel yang diajukan dapat diandalkan (reliabel). Dari hasil deskripsi responden didapat mahasiswa FE-UNS Surakarta yang menjadi responden 63% adalah pria, 35% dari jurusan manajemen, 43% berumur 21-23 tahun dengan uang saku perbulan Rp.300.000-Rp.600.000. Dari hasil analisis regresi linier berganda didapat persamaan regresi sebagai berikut: Y = 1,813 + 0,223 X1 + 0,285 X2 + 0,320 X3 + 0,312 X4, dari analisis uji t didapat nilai t hitung variabel independen dengan probabilitas masing-masing variabel jauh di bawah 0,05, maka variabel budaya, kelas sosial, kelompok referensi dan keluarga secara parsial mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Dari analisis uji t didapat variabel kelompok referensi merupakan variabel paling dominan berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Dari analisis uji F di dapat nilai F hitung dengan probabilitas jauh di bawah 0,05 maka variabel budaya, kelas sosial, kelompok referensi dan keluarga secara bersama-sama mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Dari hasil analisis uji koefisien determinasi dapat disimpulkan bahwa 57,6% keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh keempat variabel independen yang terdiri dari variabel budaya, kelas sosial, kelompok referensi dan keluarga. Sedangkan sisanya 42,4% dipengaruhi faktor lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini. Dari hasil-hasil analisis di atas disimpulkan bahwa faktor keputusan pembelian yang paling dominan adalah kelompok referensi. Faktor budaya, kelas sosial, kelompok referensi dan keluarga secara parsial dan secara bersama-sama mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan temuan-temuan di atas, maka diajukan saran pada perusahaan untuk meningkatkan keputusan pembelian melalui indikator-indikator dari faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian.