Pengaruh Consumer Confidence Dan Trust Terhadap Perceived Benefits Dalam Upaya Meningkatkan Purchase Intention Dengan Dimediasi Attitudes Consumer (Studi pada Konsumen Teh Sariwangi di Kartasura)

Prasetya, Radhian

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui 1) pengaruh attitude terhadap purchase intention; 2) pengaruh perceived benefit terhadap attitude; 3) pengaruh trust terhadap perceived benefit; dan 4) pengaruh consumer confidence terhadap perceived benefit. Penelitian ini menggunakan desain survey. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen Teh Sari Wangi di Kartosuro. Sampel yang akan digunakan dalam penelitian ini sebanyak 175 orang responden. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah quota sampling dan purposive sampling. Analisis data menggunakan analisis stuctural equation model. Data diolah dengan menggunakan Analysis of Moment Structure atau AMOS versi 16. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa 1) Attitude berpengaruh positif terhadap purchase intention konsumen teh Sariwangi di Kartosuro. Hal ini memperlihatkan bahwa kecenderungan yang tinggi maupun rendah terhadap attitude mempengaruhi purchase intention konsumen teh Sariwangi di Kartosuro. 2) Perceived benefit berpengaruh signifikan positif terhadap attitude konsumen teh Sariwangi di Kartosuro. Hal ini memperlihatkan bahwa adanya kecenderungan perceived benefit baik tinggi maupun rendah dapat meningkatkan atau menurunkan attitude konsumen teh Sariwangi di Kartosuro; 3) Trust berpengaruh signifikan positif terhadap perceived benefit konsumen teh Sariwangi di Kartosuro. Hal ini memperlihatkan bahwa adanya kecendrungan trust baik tinggi maupun rendah mempengaruhi perceived benefit konsumen teh Sariwangi di Kartosuro; dan 4) confidence consumer (lebih pesimis) tidak berpengaruh signifikan negatif terhadap perceived benefit konsumen teh Sariwangi di Kartosuro. Hal ini memperlihatkan bahwa kecenderungan keyakinan belum tentu dapat berpengaruh menurunkan perceived benefit konsumen teh Sariwangi di Kartosuro, sebaliknya keyakinan konsumen (lebih optimis) belum tentu dapat berpengaruh meningkatkan perceived benefit konsumen teh Sariwangi di Kartosuro.. Kata kunci: Consumer Confidence, Trust, Perceived Benefits, Purchase Intention, Attitudes Consumer

Abstrak

Pengaruh Consumer Confidence Dan Trust Terhadap Perceived Benefits Dalam Upaya Meningkatkan Purchase Intention Dengan Dimediasi Attitudes Consumer (Studi pada Konsumen Teh Sariwangi di Kartasura)