Abstrak
Tinjauan Terhadap Pemungutan Retribusi Pelayanan Pemakaman di Kota Surakarta
Oleh :
Ayu Suryani Kartikowati - F3410021 - Fak. Ekonomi dan Bisnis
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui proses pemungutan
retribusi pelayanan pemakaman di kota Surakarta. Objek penelitian adalah Dinas
Pendapatan Pengelolaan Keuangan dan Aset, dan sumber data lain pada Dinas
Kebersihan dan Pertamanan kota Surakarta. Data yang diperoleh berupa data
primer dan data sekunder. Data primer yaitu data yang diperoleh dengan
melakukan wawancara kepada pegawai pada dinas terkait, sedangkan data
sekunder adalah data yang terkumpul selama penulis melakukan penelitian.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses pemungutan retribusi
pelayanan pemakaman yang dilakukan petugas sudah cukup baik. Namun petugas
terkadang masih memberi toleransi dan kurang tegas terhadap wajib retribusi yang
tidak tepat waktu dalam memenuhi kewajiban mereka membayar retribusi.
Tingkat efektivitas retribusi pelayanan pemakaman dalam waktu 5 tahun terakhir
yaitu 2008-2012 prosentasenya selalu diatas 90%, sehingga sudah termasuk dalam
kriteria efektif.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah pemungutan retribusi pelayanan
pemakaman sudah sesuai dengan prosedur yang ditetapkan pada Peraturan
Daerah, hanya saja petugas masih kurang tegas dan belum ada sanksi denda.
Retribusi pelayanan pemakaman juga sudah efektif dalam mencapai target
penerimaan, namun kontribusinya terhadap retribusi daerah memang tidak besar.
Di sisi lain penerimaan retribusi pelayanan pemakaman pada tahun 2008-2012
selalu mengalami peningkatan di setiap tahunnya.
Berdasarkan hasil penelitian, penulis memberikan saran agar pegawai yang
bertugas lebih meningkatkan kinerjanya guna mengoptimalkan penerimaan
retribusi pelayanan pemakaman, dan memberi informasi kepada wajib retribusi
tentang keringanan dan pembebasan retribusi. Selain itu, pemerintah harus
menyediakan area terbuka hijau lebih luas untuk mengantisipasi kekurangan lahan
pemakaman, karena lahan yang tersedia sekarang tidak sebanding dengan angka
kematian yang semakin meningkat.
Kata kunci : pemungutan, retribusi, pemakaman, retribusi daerah.