Abstrak
Aktivitas Front Office Di Hotel Sahid Jaya Solo Tugas Akhir
Oleh :
Bunga Ardilla - D1610014 - Fak. ISIP
Kuliah Kerja Media jurusan Public Relations yang mengambil lokasi di Hotel
Sahid Jaya Solo. Tujuan dari Kuliah Kerja Media ini adalah untuk mengetahui
aktivitas petugas Front Office Hotel Sahid Jaya Solo sebagai pemberi informasi,
sebagai wakil dari Public Relations, dan sebagai koordinator kegiatan pelayanan.
Kuliah Kerja Media ini dilaksanakan untuk memenuhi kegiatan yang merupakan
proses akhir pembelajaran dan menjadi satu syarat kelulusan di program Diploma
DIII Public Relations Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas
Maret Surakarta. Kuliah Kerja Media ini dilaksanakan pada tanggal 14 Januari
2013 sampai dengan 13 April 2013.
Tugas Akhir ini lebih menekankan pada aktivitas front office yang memberikan
semua informasi yang ada di hotel kepada customers, sebagai wakil dari Public
Relations mengingat front office adalah tempat pertama dan terakhir yang ditemui
oleh customers sehingga harus mampu memberikan citra positif terhadap
customers, dan sebagai koodinator pelayanan yang mengetahui informasi dan
kegiatan department lain yang dikomunikasikan melalui front office.
Keywords : front office, informasi dan pelayanan, aktivitas front office