Pengendalian mutu barang ekspor kerajinan kaca perusahaan Rudjito Glass & Craft di Kabupaten Sukoharjo

Oleh :
Lisa Sandriati - F3104097 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

Rudjito Glass & Craft merupakan salah satu dari sekian perusahaan yang bergerak dalam ekspor kerajinan kaca. Tetapi dari sejarahnya Rudjito Glass & Craft merupakan pengrajin home industri yang sangat kecil akan tetapi setelah dengan usaha yang sangat besar dari pemilik maka Rudjito Glass & Craft menjadi perusahaan yang besar dengan menjual barangnya ke luar negeri. Untuk itulah penulis melakukan penelitian di Rudjito Glass & Craft dengan tujuan mengetahui bagaimana Rudjito Glass & Craft guna menjaga standar mutu serta kaitannya peningkatan sumber daya manusia terhadap mutu barang yang di produksi sehingga produk Rudjito Glass & Craft memiliki nilai saing di pasar internasional. Metode penelitian meliputi data yang digunakan antara lain data kuantitatif yaitu data yang berupa angka-angka penulis menggunakan data ini mengenai nilai volume penjualan ekspor dan data kualitatif yaitu data yang diperoleh dari perusahaan berupa data jenis barang yang diproduksi, pengenalan mutu barang, tingkat kepuasan pembeli. Data sekunder data yang diperoleh dari sumber lain yang ada kaitannya dengan penelitian. Hasil penelitian tersebut bahwa Rudjito Glass & Craft menggunakan sistem peningkatan sumber daya manusianya di dalamnya mencakup berbagai kegiatan diantaranya proses pengarahan dan pengorganisasian dalam proses produksi, selain itu juga digunakan sistem yaitu dengan menggunakan sistem merit dan sistem karier sehingga para karyawan diminta pertanggungjawaban terhadap semua yang telah dikerjakannya. Kesimpulan dari penelitian yaitu pada Rudjito Glass & Craft tidak hanya melakukan pengendalian standar mutu pada proses akhir saja melainkan dimulai sejak awal misalnya pengendalian mutu pada bahan baku dan perakitan, selain itu dengan dilakukannya peningkatan sumber daya karyawan terbukti dapat meningkatkan permintaan barang dikarenakan para karyawan dapat mengetahui standar mutu yang biasa digunakan Rudjito Glass & Craft dalam melakukan proses produksi, sehingga mempengaruhi para pembeli dalam memilih kualitas yang mengakibatkan terhindar dari kerugian atau keluhan atas hal-hal yang tidak diinginkan pada saat barang akan dikirim.