Faktor-faktor yang mempengaruhi minat nasabah dalam mengambil kredit di BRI Unit Makam Haji Kartasura

Oleh :
Leoni Ariyati M. - F0101052 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran mengenai pengaruh produk, pelayanan, lokasi, pendapatan, biaya dan bunga terhadap minat nasabah dalam mengambil kupedes, sehubungan dengan itu peneliti mengajukan hipotesis sebagai berikut: diduga ada pengaruh yang signifikan antara produk, pelayanan, lokasi, pendapatan, biaya dan bunga terhadap minat nasabah dalam mengambil kredit secara individual; diduga variabel produk mempunyai pengaruh yang paling dominan terhadap nasabah dalam mengambil kredit. Sejalan dengan permasalahan tersebut penelitian ini dilaksanakan dengan metode desain survey di mana teknik pengambilan sampel simple random sampling terhadap nasabah yang mengambil kupedes di BRI Unit Makamhaji Kartasura. Dalam penelitian ini dipilih sebagai sampel sebanyak 150 responden. Cara memperoleh data dengan memberikan kuesioner kepada setiap responden. Hasil analisis dengan menggunakan regresi linear berganda (Multiple Regression Analysis) menunjukkan pada produk t hitung sebesar 14,949 dan -value signifikan pada 5% dengan nilai 0,000; pada pelayanan t hitung sebesar -4,071 dengan -value 0,000; pada lokasi t hitung sebesar 0,622 dengan -value 0,535; pada pendapatan t hitung sebesar 5,024 dengan -value 0,000; pada biaya t hitung sebesar -3,098 dengan -value 0,002 dan pada bunga t hitung sebesar 0,456 dengan -value 0,649. Dari hasil tersebut dapat dinyatakan bahwa produk, pelayanan, pendapatan dan biaya berpengaruh signifikan terhadap minat nasabah dalam mengambil kredit sedangkan lokasi dan bunga tidak mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap minat nasabah dalam mengambil kredit. Dengan menggunakan uji F maka akan menguji apakah produk, pelayanan, lokasi, pendapatan, biaya dan bunga secara bersama-sama mempunyai pengaruh terhadap minat nasabah dalam mengambil kredit didukung dalam penelitian ini. Dapat dilihat dari hasil analisis menunjukkan bahwa nilai F sebesar 148,813 dan terlihat -value signifikan pada 5% yaitu dengan tingkat signifikansi 0,000. Dari hasil tersebut menyatakan bahwa variabel independen secara bersama-sama akan berpengaruh terhadap minat nasabah dalam mengambil kredit. Uji faktor yang paling berpengaruh terhadap minat nasabah dalam mengambil kredit diperoleh nilai standardized coefficients untuk variabel produk sebesar 1,096 atau paling besar diantara variabel independen yang lain, berarti produk memiliki faktor yang paling dominan terhadap minat nasabah. Berdasarkan hasil tersebut, saran yang dapat penulis kemukakan adalah pihak BRI Unit diharapkan dapat memberikan kemudahan fasilitas pemberian kredit kepada nasabah dengan tetap memperhatikan analisis kelayakan kredit, kualitas pelayanan dari karyawan BRI perlu ditingkatkan sehingga masyarakat menjadi puas dan lebih tertarik untuk mengajukan kredit, bagi masyarakat hendaknya lebih selektif dalam memilih bank dan produk kredit yang ditawarkan sebelum mengajukan kredit sehingga dikemudian hari tidak keberatan dalam mengembalikan uang yang telah dipinjam.