Evaluasi Sistem Penjualan Dengan Dealer Management System (Dms) Pada Pt. Wahana Sun Solo ( Pt. Nissan )

Oleh :
Nana Sri Lestari - F3310086 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

PT. Wahana Sun Solo (PT. Nissan) merupakan salah satu cabang dari sekian perusahaan yang bergerak di bidang retail otomotif di Indonesia. Perusahaan ini bergerak di bidang sales, service dan sparepart. Mengingat perusahaan ini bergerak di bidang sales, dengan demikian diperlukan sistem penjualan dan prosedur pencatatan yang sistematis. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sistem penjualan yang diterapkan, mengetahui kelebihan dan kelemahan sistem penjualan yang digunakan dan mengidentifikasi sejauh mana efektifitas penggunaan Dealer Management System (DMS) dalam pencatatan penjualan yang dilakukan PT. Wahana Sun Solo (PT. Nissan). Penelitian ini dilaksanakan dengan metode pengumpulan data yang diperoleh langsung dari perusahaan dan dengan cara tanya jawab atau wawancara secara langsung dengan pihak yang berkompeten dengan bidang ini. Dari hasil evaluasi yang telah dilakukan, dapat diketahui adanya kelebihan dan kelemahan dalam sistem penjualan pada PT. Wahana Sun Solo (PT. Nissan). Kelebihannya adalah adanya pemisahan fungsi yang tegas, dokumen yang digunakan lengkap dan bernomor urut tercetak, adanya sistem otorisasi oleh pihak yang berwenang, software yang digunakan cukup efektif dalam pencatatan setiap transaksi yang terjadi sedangkan kelemahannya adalah adanya pelanggan yang melakukan pembayaran melalui bagian penjualan, tidak langsung ke bagian kasir, kurangnya tanggungjawab dalam hal pengarsipan dokumen, dan sering terjadinya gangguan pada software DMS. Berdasarkan hasil temuan tersebut, maka dapat diajukan saran-saran untuk sering melakukan konfirmasi ulang terhadap pelanggan, meningkatkan kinerja dan tanggungjawab pegawai, salah satunya dalam hal pengarsipan dokumen, sebaiknya bagian yang menangani DMS yang berada di kantor pusat sering memperbaiki jaringan atau sistem yang digunakan.