Pemilihan Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Nasabah Pengguna Bni Taplus Di Pt. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Utama Surakarta

Oleh :
Toni Prasetyo Nugroho - F3610094 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

Bank sebagai lembaga keuangan membutuhkan strategi pemasaran yang bagus untuk memasarkan produknya. Strategi pemasaran merupakan tolak ukur untuk bisa menghimpun dana yang lebih besar. Dengan alasan tersebut penulis melakukan penelitian untuk mengetahui strategi pemasaran yang tepat yang digunakan Bank BNI dengan judul “PEMILIHAN STRATEGI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN NASABAH PENGGUNA BNI TAPLUS DI PT. BANK NEGARA INDONESIA (Persero) Tbk. KANTOR CABANG UTAMA SURAKARTA”. Dalam penelitian ini untuk memperoleh data penulis menggunakan metode observasi, wawancara, dan studi kepustakaan. Sedangkan metode yang digunakan dalam pembahasan adalah analisis Deskriptif dan SWOT. Penelitian deskriptif adalah penelitian yang disusun dalam rangka memberikan gambaran secara sistematis tentang informasi ilmiah yang berasal dari subjek dan objek penelitian. Analisis SWOT adalah identifikasi berbagai faktor secara sistematis untuk merumuskan strategi perusahaan. Strategi pemasaran yang digunakan oleh Bank BNI Kantor Cabang Utama Surakarta antara lain : Advertising, Sales Promotion, RBT (Rejeki BNI Taplus), BLG (BNI Layanan Gerak), BNI Sponsor, BNI Payroll, dan BNI Go Green. Strategi pemasaran yang tepat (menurut staf pemasaran) adalah sales promotion. Kendala-kendala tersebut antara lain : calon nasabah yang ditawarkan sudah menggunakan produk bank lain dan sudah merasa nyaman disana, calon nasabah sudah menggunakan produk BNI yang lain, segmen yang dituju lebih pada golongan menengah ke atas, karena golongan menengah ke bawah merasa keberatan dengan biaya yang dikeluarkan. Saran yang penulis berikan antara lain: mengoptimalkan strategi pemasaran BLG dengan memberikan jadwal waktu dan tempat yang pasti kepada masyarakat, memberikan motivasi dan pelatihan yang intensif kepada pegawainya terutama pegawai pemasaran, dengan memberikan penjelasan yang lebih detail dan menarik kepada calon nasabah, serta mengurangi biaya bulanan yang dibebankan kepada nasabah.