Abstrak


Kegiatan Customer Service Dalam Menciptakan Image Branding Pt. Nasmoco Bengawan Motor Solo Baru


Oleh :
Adella Ghana Reza - D1610003 - Fak. ISIP

Kuliah Kerja Media ini penulis mengambil lokasi di PT. Nasmoco Bengawan Motor Solo Baru. Tujuan diadakannya Kuliah Kerja Media ini adalah untuk mengetahui dan memahami bagaimana fungsi public relations itu dijalankan dan sejauh mana peranan public relations dalam kinerja customer service di PT. Nasmoco Bengawan Motor Solo Baru. Kuliah Kerja Media ini dilaksanakan untuk memenuhi Tugas Akhir yang merupakan salah satu syarat guna memperoleh gelar Ahli Madya (A.Md) konsentrasi program studi Public Relations di Fakultas IImu Sosial dan Iimu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta. Pada penulisan Tugas Akhir ini, selain studi pustaka dan dokumentasi penulis juga menggunakan data suara pelanggan untuk penyusunannya. Tugas Akhir ini menitik beratkan pada kegiatan customer service dalam menciptakan image branding PT. Nasmoco Bengawan Motor Solo Baru Kegiatan menciptakan image ini sangat penting bagi perusahaan yaitu bagaimana menciptakan hubungan baik antara perusahaan dengan publiknya, baik intern maupun ekstern serta bagaimana kepuasan pelanggan dapat terpenuhi dengan memberikan produk dan pelayanan yang baik.