Abstrak


Penerapan strategi modifikasi produk yang dilakukan oleh PT. Telkom Kandatel Solo terhadap produk flexi dan layana akses internet speedy


Oleh :
Tatas Prabanggono - F3204171 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

ABSTRAK Dalam perkembangan dunia teknologi komunikasi sangat dibutuhkan suatu alat komunikasi yang benar-benar bisa memudahkan manusia untuk berkomunikaasi secara cepat dan mudah. Dalam pengertian ini dapat diartikan bahwa setiap perusahaan yang bergerak dalam bidang komunikasi perlu menciptakan suatu inovasi produk atau layanan komunikasi yang sesuai dengan tuntutan kebutuhan manusia pada masa sekarang. Salah satunya adalah perusahaan PT.Telekomunikasi Indonesia, yang selalu berupaya untuk menciptakan suatu alat ataupun layanan dalam dunia komunikasi, salah satunya yaitu dengan cara strategi modifikasi produk. Pada penelitian ini akan membahas masalah bagaimana penerapan strategi modifikasi produk yang dilakukan oleh PT.Telkom. Tujuan penulisan Tugas Akhir ini adalah untuk mengetahui penerapan srtategi modifikasi apa saja yang dilakukan PT.Telkom untuk meningkatkan penjualannya. Metode yang digunakan dalam penelitian meliputi desain penelitiannya yaitu menggunakan desain kasus, yang berisikan deskripsi yang terbatas pada kasus tertentu untuk menjawab suatu permasalahan. Populasi yang diambil yaitu PT.Telkom Pusat dan sampelnya adalah PT.Telkom Kandatel Solo. Metode pengumpulan data yaitu melalui cara wawancara, observasi, dan studi pustaka. Metode pembahasan yang digunakan dalam penelitian ini adalah model pembahasan deskriptif, yaitu pembahasan secara sistematis, faktual dan akurat mengenai suatu objek yang diteliti. Pada penelitian ini akan dibahas khusus mengenai modifikasi produk yang dilakukan PT.Telkom terhadap produk Flexi dan layanan akses internet Speedy, baik itu dari segi modifikasi kualitas, fungsi, dan model, tentunya dalam kurun waktu terakhir ini telah banyak upaya-upaya yang dilakukan PT.Telkom untuk memperbaiki produknya, hal ini dilakukan dengan tujuan meningkatkan penjualan dan tentunya untuk melayani dan memudahkan masyarakat dalam berkomunikasi secara luas.Dan hasilnya selama kurun waktu Januari sampai dengan Juni 2007, ketiga produk yaitu kartu Flexi, Flexi Home dan Speedy mengalami peningkatan dalam penjualannya. Secara keseluruhan dapat disimpulkan dari penelitian ini adalah bahwa PT.Telkom telah menerapkan strategi modifikasi produk dengan baik terbukti dengan produk-produknya yang terus meningkat dari sisi kualitas, fungsi, model dan tentunya juga peningkatan dari sisi penjualan. Dan sebagai saran hendaknya PT.Telkom, khususnya PT.Telkom Kandatel Solo selalu melakukan evaluasi terhadap hasil penerapan strateginya agar dapat digunakan sebagai bahan pertimbangan dalam melakukan perbaikan lagi di masa yang akan datang.