Pola Komunikasi Pemandu Wisata (Guide) Kampung Wisata Batik Kauman Surakarta (Studi Diskripsi Kualitatif Tentang Pola Komunikasi Guide Kampung Wisata Batik Kauman Surakarta)

Oleh :
Amrina Fitri Rahmawati - D0208034 - Fak. ISIP

Kampong Wisata Batik Kauman merupakan salah satu kampong batik yang diresmikan setelah Kampung Wisata Batik Laweyan oleh Pemerintah Kota Solo sebagai obyek wisata. Letak sentra Kampung Wisata Batik Kauman yang masuk ke gang-gang serta dikelilingi gedung-gedung dan toko-toko membuat kawasan wisata ini sulit ditemukan wisatawan yang bertandang tanpa bantuan guide, meskipun nama Kampung Wisata Batik Kauman sudah dikenal khalayak melalui promosi yang dilakukan secara mandiri maupun dilakukan oleh Paguyuban Kampung Wisata Batik Kauman (PKWBK). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Pola Komunikasi Guide Kampung Wisata Batik Kauman Surakarta dalam Memandu Wisatawan. Terdapat keunikan pada Komunikasi Guide Kampung Wisata Batik Kauman ketika memandu wisatawan yaitu strategi tersamar yang digunakan dalam mengguide serta penggunaan isyarat yang hanya dimengerti oleh guide dengan alasan demi kenyamanan tamu berbelanja. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif yang bersifat deskriptif dengan metode penelitian active participant observation. Teknik sampling dalam penelitian ini adalah purposive sampling dengan sedikit sentuhan snowball sampling. Teknik pengumpulan datanya dilakukan dengan cara wawancara, observasi dan menelaah dokumen. Teknik analisa yang digunakan adalah teknik interactive model milik Miles dan Huberman yang terdiri dari pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa pola komunikasi guide di Kampung Wisata Batik Kauman dalam memandu wisatawan terdiri unsure strategi komunikasi, pesan, interaksi simbolik dan aturan guide yang membentuk pola komunikasi menjadi satu arah, dua arah dan multi arah. Meski demikian goal dari komunikasi yang dilakukan guide adalah sama yaitu memperkenalkan kampong Batik Kauman. Bentuk komunikasi yang dilakukan guide dalam memandu adalah interpersonal commnunication atau komunikasi interpersonal yang bersifat langsung. Saran untuk Kampung Batik adalah perlu pembenahan system agar tercipta kelancaran komunikasi sehingga minim konflik.