Analisis Pengaruh Organizational Pride Pada Perilaku Karyawan (Studi Pada Karyawan Rumah Sakit Islam Amal Sehat di Kabupaten Sragen)

Oleh :
Dwi Puspa Rini - F1211027 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

Tujuan penelitian ini adalah untuk menemukan bukti empiris analisis pengaruh organizational pride terhadap perilaku karyawan di Rumah Sakit Islam Amal Sehat Sragen. Organizational pride dalam penelitian ini yaitu emotional organizational pride dan attitudinal organizational pride. Sedangkan perilaku karyawan dalam penelitian ini mencakup commitment to customer service, creativity dan turnover intention. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini yaitu convenience sampling. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 150. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah structural equation modeling (SEM) dengan bantuan AMOS 18. Hasil penelitian menunjukkan bahwa emotional organizational pride mempengaruhi secara signifikan pada attitudinal organizational pride dan creativity. Attitudinal organizational pride memiliki pengaruh secara signifikan pada commitment to customer service dan turnover intention. Dan commitment to customer service memiliki pengaruh signifikan terhadap creativity. Untuk yang tidak signifikan yaitu pengaruh emotional organizational pride pada commitment to customer service dan pengaruh attitudinal organizational pride pada creativity. selain itu commitment to customer service memediasi pengaruh attitudinal organizational pride pada creativity, dan tidak memediasi pengaruh emotional organizational pride pada creativity. Saran untuk penelitian selanjutnya, sebaiknya menambah jumlah sampel yang digunakan (tidak terbatas di Rumah Sakit), mengaplikasikan teknik wawancara, dan mempertimbangkan variabel – variabel lain yang masih memiliki hubungan dengan variabel – variabel yang digunakan dalam penelitian Kata kunci : Pride, Commitment To Customer Service, Creativity, Turnover Intention, Structural Equation Modeling (SEM) ORGANIZATIONAL PRIDE