Strategi Komunikasi Dan Corporate Social Responsibility (Csr) (Studi Tentang Implementasi Strategi Komunikasi Pt. Kai (Persero) Melalui Csr Dan Pkbl Dalam Pembentukan Citra Pt. Kai (Persero) Daop Vi Yogyakarta Tahun 2011)

Oleh :
Dian Rhesa Rahmayanti - S230809014 - Sekolah Pascasarjana

Dian Rhesa Rahmayanti, S230809014. 2012. Strategi Komunikasi Dan Corporate Social Responsibility (CSR) (Studi Tentang Strategi Komunikasi dalam Implementasi Progam CSR dan PKBL PT. KAI (Persero) DAOP VI Yogyakarta Tahun 2011 Terhadap Pembentukan Citra Perusahaan). Pembimbing I: Dr. Widodo Muktiyo, S.E., M.Comm. Pembimbing II: Drs. Sudarto, M.Si. Progam Studi Manajemen Komunikasi. Progam Pasca Sarjana Ilmu Komunikasi. Universitas Sebelas Maret. Surakarta. 2012. Tujuan penelitian ini adalah: 1). Mengetahui implementasi program CSR dan PKBL yang dilakukan PT. KAI (Persero). 2). Mengetahui strategi komunikasi yang diterapkan PT. KAI (Persero) dalam mengimplementasikan program CSR dan PKBL. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan penelitian diskripsi kualitatif. Metode ini digunakan untuk mengkaji implementasi program CSR dan PKBL serta strategi komunikasi yang dilakukan PT. KAI (Persero) Daop 6 Yogyakarta dalam kurun waktu yang telah ditentukan yakni sepanjang tahun 2011. Penelitian kualitatif ini diharapkan mampu menggambarkan secara faktual dan akurat mengenai fakta-fakta yang terjadi di dalamnya. Dengan penelitian ini diharapkan juga mampu menerjemahkan hubungan implementasi PKBL dalam konteks CSR, dan CSR itu sendiri sebagai kajian komunikasi khususnya komunikasi korporat. Berdasarkan sifat penelitiannya, penelitian ini bersifat evaluatif formatif yaitu mengkaji implementasi program-program CSR dan PKBL PT. KAI (Persero) beserta strategi komunikasinya dalam kurun waktu tertentu yakni sepanjang tahun 2011. Teknik pengumpulan data yang digunakan yakni menggunakan metode wawancara, observasi atau pengamatan langsung, dokumentasi dan studi pustaka literatur-literatur umum maupun dokumen-dokumen milik PT. KAI yang relevan dengan penelitian. Dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa, strategi komunikasi PT. KAI (Persero) terdiri dari pemilihan khalayak sasaran, pemilihan media komunikasi, penyusunan pesan dan strategi komunikator. Khalayak yang dituju adalah masyarakat di sekitar stasiun, penerima manfaat program dan para stakeholders. Pemilihan media menggunakan media yang bermacam-macam merupakan strategi dalam menjangkau khalayak dari berbagai segmen sehingga pesan yang ingin disampaikan bisa diterima dan tepat sasaran. Pesan yang ingin disampaikan terdiri dari pesan umum dan pesan khusus. Sedangkan komunikatornya adalah pihak ketiga dan para insan PT. KAI (Persero) yang memiliki kredibilitas. Implementasi progam-progam CSR yang dilakukan oleh PT. KAI (Persero) khususnya untuk Daop 6 Yogyakarta sangat variatif dan responsif menanggapi kebutuhan lingkungannya. Walaupun program-program CSR yang dilaksanakan PT. KAI (Persero) masih dalam ranah karitas dan pelayanan, dan belum pada perwujudan investasi sosial. Sedangkan untuk pelaksanaan program-program PKBL belum maksimal. Terbukti secara teknis pelaksanaan PKBL PT. KAI (Persero) masih konvensional. SDM yang menangani bidang ini pun belum terstruktur secara organisasional dan masih dititipkan bersama bagian perusahaan yang lain. Sementara itu untuk Progam-progam CSR dan PKBL ini pada dasarnya masih dalam satu frame yang sama. Oleh karena itulah kedua progam ini sebaiknya disinergikan untuk saling mengisi satu sama lain dalam mencapai citra posistif perusahaan di mata masyarakat.