Analisis Karakteristik Dan Persepsi Penumpang Bus Kota Jurusan Cawas – Klaten (Studi Kasus Bus Oscar, Bus Martha Putra, Bus Candra Kasih )

Oleh :
Santoso - I0108140 - Fak. Teknik

Angkutan massal merupakan salah satu sarana transportasi yang penting untuk memperlancar arus perekonomian masyarakat. Oleh karena itu dibutuhkan penelitian untuk mengetahui minat masyarakat terhadap angkutan massal, Penelitian ini dilakukan dengan menganalisis moda bus Oscar, bus Martha Putra dan bus Candra Kasih dalam tingkat pelayanannya sesuai dengan respon dari masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui karakteristik dan persepsi penumpang terhadap pelayanan masing – masing bus. Sedangkan metode analisis yang digunakan adalah metode Importance Performance Analysis. Metode ini yang digunakan untuk melihat keunggulan masing – masing bus. Data analisis diperoleh melalui hasil pengamatan yang dilakukan dengan membagi kuesioner sebanyak 110 lembar di masing – masing bus dengan pengambilan sampel berdasarkan metode simple random sampling. Berdasarkan analisis Importance Performance Analysis (IPA), variabel pelayanan yang wajib ditingkatkan pada bus Oscar idalah variabel keprofesionalan pengemudi bus, lamanya dalam waktu menunggu bus, dan juga fasilitas alat yang digunakan untuk menyelamatkan diri pada keadaan darurat (tabung pemadam kebakaran,pintu darurat atas, hammer Glass (pemecah kaca). Pada bus Martha Putra waktu tempuh perjalanan (ketepatan jadwal), lamanya dalam waktu menunggu bus, fasilitas alat yang digunakan untuk menyelamatkan diri pada keadaan darurat (tabung pemadam kebakaran,pintu darurat atas, hammer Glass (pemecah kaca). Pada bus Candra Kasih kebersihan di dalam bus, lamanya dalam waktu menunggu bus, dan juga fasilitas alat yang digunakan untuk menyelamatkan diri pada keadaan darurat (tabung pemadam kebakaran,pintu darurat atas, hammer Glas (pemecah kaca). Dari analisa tersebut bus Oscar yang perlu dipertahankan dari segi kebersihan, waktu tempuh perjalanan (ketepatan jadwal), dan juga kenyamanan di dalam bus. Dan pada bus Martha Putra yang perlu dipertahankan dari segi kebersihan, kenyamanan, keprofesionalan pengemudi bus, dan keamanan. Untuk bus Candra Kasih yang perlu dipertahankan, sistem tarif , waktu tempuh perjalanan (ketepatan jadwal), kenyamanan, keprofesionalan pengemudi bus dan keamanan.