Pengaruh citra merek dan persepsi kesehatan pada sikap konsumen dengan keyakinan sebagai variabel moderasi” (studi produk tolak angin pada mahasiswa fakultas ekonomi uns)

Oleh :
Septian Dani Kurniawan - F1211074 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh citra merek, keyakinan, dan persepsi kesehatan terhadap sikap konsumen yang dimoderasi oleh keyakinan. Secara spesifik bertujuan untuk menjelaskan dimensi-dimensi yang membentuk sikap konsumen dan memperjelas pengaruh keyakinan sebagai variabel moderasi dalam membentuk loyalitas pelanggan. Data dikumpulkan melelui survey dengan cara mewawancarai responden yang dipandu dengan kuesioner. Sampel terdiri dari 200 responden dengan menggunakan teknik purposive sampling. Analisis regresi merupakan alat statistic yang dipilih untuk menjelaskan hubungan variabel yang dihipotesiskan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap sikap konsumen, persepsi kesehatan berpengaruh signifikan dalam membentuk sikap konsumen, keyakinan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap sikap konsumen, hubungan citra merek terhadap sikap konsumen yang dimoderasi keyakinan tidak signifikan, hubungan persepsi kesehatan terhadap sikap konsumen yang dimoderasi keyakinan berpengaruh signifikan. Dalam penelitian ini, baik keterbatasan dan implikasi dibahas untuk memberikan wawasan ke arah teoritis, aspek penelitian praktis, dan aspek terhadap penelitian selanjutnya. Kata kunci : citra merek, persepsi kesehatan, keyakinan dan sikap konsumen