Analisis Masalah Dalam Data Surat Setoran Pajak Di Kantor Pos Surakarta

Oleh :
Fuad Wahyu Wirawan - F3410045 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

enyelesaian masalah data pada SSP yang dilakukan Kantor Pos Surakarta dapat disimpulkan bahwa Kantor Pos Surakarta telah ditunjuk oleh Dirjen Jendral Pajak sebagai pos persepsi yang dapat memberikan pelayanan dalam melakukan penyetoran pajak. Kantor Pos Surakarta memiliki sedikit masalah pada data dari beberapa SSP yang diterima oleh petugas Pos Surakarta. Dari hasil analisis yang telah di jelaskan, faktor yang menyebabkan data pada SSP bermasalah adalah Wajib Pajak itu sendiri. Masalah pada data SSP yang terjadi di Kantor Pos Surakarta berpengaruh pada pekerjaan petugas Pos Surakarta. Terutama pada waktu yang tersedia untuk petugas Pos Surakarta dalam mengevaluasi SSP yang masuk. Kantor Pos Surakarta menyerahkan sepenuhnya pada kantor pajak pusat pembetulan data pada SSP. Untuk meningkatkan kualitas pelayanan, Kantor Pos Surakarta tidak mencampur tangankan Wajib Pajak dalam menyelesaikan kesalahan data pada SSP. Penyelesaian masalah data pada SSP juga di temukan beberapa hambatan dalam penyelesaiannya seperti terjadinya gagal proses dalam memasukkan data pada SSP yang disebabkan oleh terganggunya koneksi perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id commit to user 41 internet dan belum up date nya aplikasi program yang akan digunakan untuk memasukkan data Wajib Pajak.