Analisis Segmentasi Berbasis Persepsi Konsumen (Studi Produk Deposito Pt. Bpr Kartasura Makmur)

Oleh :
Prasetya Mulya D P - F3210060 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

Penelitian ini mengambil judul “Analisis Segmentasi Berbasis Persepsi Konsumen ( Studi Produk Deposito PT. BPR Kartasura Makmur )”. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui penerapan segmentasi terhadap produk deposito BPR KARTASURA MAKMUR. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah metode wawancara, observasi dan kuesioner. Jenis data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Data primer diperoleh dengan wawancara dan penyebaran kuesioner kepada nasabah deposito. Metode pengambilan sampel secara random sampling kepada 100 deposan BPR Kartasura Makmur. Data dianalisis menggunakan Analisis klaster melalui program SPSS v.16. sedangkan data sekunder didapat dari laporan Bank Indonesia dan perusahaan. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa segmen deposito BPR KARTASURA MAKMUR terbagi menjadi dua segmen. Segmen pertama adalah berbasis pelayanan karena deposan memilih membuka deposito dengan alasan pelayanan dan fasilitas, sedangkan segmen kedua adalah berbasis manfaat disebabkan deposan memilih membuka deposito karena alasan suku bunga dan investasi. Variabel segmentasi yang digunakan BPR KARTASURA MAKMUR adalah demografi, geografi, dan manfaat.