Penerapan Strategi Marketing Mix Terhadap Pemasaran Produk Dan Jasa Pada Pt. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Utama Surakarta

Oleh :
Novitasari Dwi Utami - F3610069 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

Penulisan Tugas Akhir ini bertujuan untuk mengetahui penerapan strategi marketing mix yang terdiri dari produk, harga, ditribusi, dan promosi terhadap pemasaran produk dan jasa pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Utama Surakarta. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi kasus dimana penulis mengambi satu obyek tertentu yang diteliti yaitu pada unit pemasaran PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Utama Surakarta. Data yang diperoleh melalui dua sumber data yaitu data primer yang diperoleh dengan wawancara langsung dengan pegawai pemasaran dan data sekunder yang diperoleh dari referensi penunjang penelitian. Hasil penelitian ini adalah bahwa PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Utama Surakarta telah menerapkan strategi marketing mix yang terdiri dari produk, harga, distribusi, dan promosi. Produk yang ditawarkan sesuai dengan berbagai kalangan dan kebutuhan nasabah. Penentuan harga suku bunga dan biaya administrasi cukup terjangkau di kalangan nasabah. Promosi dengan menggunakan sales promotion, advertising, undian-undian, BLG (BNI Layanan Gerak), BNI sponsor, pengoptimalan customer service, dan BNI payroll. Distribusi dilakukan secara langsung kepada nasabah. Saran yang dapat penulis sampaikan pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Utama Surakarta adalah menabah jumlah pemasar, selalu membuat inovasi, melakukan penyuluhan atau seminar, mempertahankan efektifitas call program.