Penerapan Good Corporate Culture PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Area Pelayanan dan Jaringan Surakarta (Studi deskriptif implementasi nilai budaya PT Perusahaan Listrik Negara)

Oleh :
Wahyu Wijaya - D0109087 - Fak. ISIP

Pada setiap Perusahaan mempunyai sistem, tujuan, nilai maupun budaya yang berbeda-beda dalam mengembangkan perusahaannya. PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Area Pelayanan dan Jaringan (APJ) Surakarta merupakan salah satu perusahaan yang memiliki nilai budaya korporat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan good corporate culture PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) APJ Surakarta. Tinjauan Pustaka meliputi pengertian budaya perusahaan, fokus penelitian budaya perusahaan, sosialisasi budaya perusahaan, dan good corporate culture . Fokus penelitian ini berdasarkan integritas, profesionalisme, keteladanan, dan penghargaan pada sumber daya manusia. Metode yang digunakan dalam penelitian ini merupakan metode deskriptif kualitatif dengan mengambil lokasi di PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) APJ Surakarta. Sumber data dalam penelitian ini berasal dari beberapa informan yaitu kepala humas Perusahaan Listrik Negara Area Pelayanan dan Jaringan Surakarta, fungsional ahli Lingkungan dan Keselamatan Ketenagalistrikan (LK2), account executive LK2, karyawan, dan pelanggan, lalu data dari sumber tertulis yang berhubungan dengan penerapan good corporate culture. Teknik pengumpulan data yaitu dengan cara wawancara secara mendalam (indepth interview), observasi non-participan, dan dokumentasi. Uji validitas data dilakukan dengan trianggulasi data atau sumber. Teknik analisis data menggunakan model analisis interaktif. Hasil penelitian ini menggambarkan penerapan good corporate culture PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) APJ Surakarta berdasarkan integritas, profesionalisme, keteladanan, dan penghargaan pada sumber daya manusia. Integritas ditunjukkan dengan karyawan yang saling percaya, saling membantu, bertanggung jawab pada pekerjaannya dan loyal kepada perusahaan. Profesionalisme ditunjukkan dengan pemberian pelayanan yang terbaik, ramah, serta tekad belajar yang kuat untuk bisa memberikan pelayanan yang terbaik. Keteladanan diwujudkan dengan saling memberikan motivasi, kedewasaan pola pikir karyawan untuk loyal kepada perusahaan bukan pada atasan, dan memberikan contoh yang baik kepada karyawan yang lain. Penghargaan pada sumber daya manusia diwujudkan dengan adanya reward dan punishment, sikap saling menghargai, dan berbagai kegiatan refreshing. PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) APJ Surakarta telah menerapkan good corporate culture dengan cukup baik, sehingga membawa perusahaan pada berbagai keberhasilan.