Penerapan manajemen tenaga penjualan telkom speedy di pt.telkom kandatel Solo

Oleh :
Fadhilah Fatmawati - F3210033 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

Perusahaan jasa telekomunikasi khususnya pada PT. Telkom Kandatel Solo menggunakan promosi personal selling dalam menawarkan jasa layanan internet Speedy. Oleh karena itu, membutuhkan tenaga penjualan sebagai penghubung antara perusahaan dengan pelanggan. Tenaga penjualan perlu dikelola agar tenaga penjualan bisa bekerja secara terencana, teratur, fokus pada tujuan dan terkontrol. Berdasarkan fenomena tersebut maka dipilihlah judul tugas akhir “PENERAPAN MANAJEMEN TENAGA PENJUALAN TELKOM SPEEDY DI PT. TELKOM KANDATEL SOLO”. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Metodologi penelitian menggunakan metode pengumpulan data dengan wawancara, observasi, studi pustaka. Metode analisis data dengan metode deskriptif yaitu melukiskan, memapaparkan, menuliskan, dan melaporkan secara sistematis, faktual dan akurat mengenai obyek yang diteliti. Dari hasil penelitian yang telah dilakukan bahwa PT. Telkom Kandatel Solo mengelola tenaga penjualan produk Speedy dengan proses sebagai berikut: perekrutan, pelatihan, penempatan dan peralatan, motivasi, pengawasan dan evaluasi. Manajemen tenaga penjualan yang diterapkan tersebut bisa mengatur tenaga penjualan agar bekerja secara efektif. Kata kunci :Manajemen tenaga penjualan