Media relations as a communication channel of PKU Muhammadiyah hospital of Surakarta

Oleh :
Wiji Purwati - C9310077 - Fak. Sastra dan Seni Rupa

Laporan tugas akhir ini ditulis berdasarkan magang yang telah saya lakukan sebagai mahasiswa magang di divisi Hubungan Masyarakat di Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Surakarta. Tujuan dari laporan ini adalah untuk mendeskripsikan bentuk – bentuk hubungan media dan untuk mengetahui keefektifan Hubungan Media yang digunakan oleh Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Surakarta. Selama melakukan magang, saya ditempatkan di bagian Pelayanan Tamu atau bagian Informasi yang merupakan sebuah sub divisi dari divisi Hubungan Masyarakat di PKU. Saya mengobservasi kondisi, layanan, dan fasilitas di Rumah Sakit berbasis Islam ini serta aktifitas yang dilakukan oleh praktisi Humas khususnya yang berhubungan dengan media. Praktisi Humas melakukan penelitian, perencanaan, pelaksanaan, dan penilaian dalam menjalankan tugasnya. Untuk menjaga hubungan di antara PKU dan media, praktisi Humas melakukan beberapa bentuk hubungan media. Bentuk – bentuk tersebut adalah press conference, press briefing, press release atau press news, special event coverage, press interview, dan product selling cooperation. Praktisi Humas juga mengimplementasikan beberapa prinsip untuk mencegah terjadinya kesalahpahaman dengan media seperti memberikan pelayanan yang baik, mempertahankan citra dan reputasi Rumah Sakit, menyediakan materi yang baik, mempersiapkan fasilitas, dan membangun hubungan pribadi dengan media. Hubungan Media yang diterapkan oleh PKU adalah efektif karena informasi – informasi positif yang dibuat oleh PKU dipublikasikan di media yang memiliki kerjasama dengan PKU. Oleh karena itu, Rumah Sakit hijau ini diketahui dan dikenal oleh public This final project report was written based on the job training which I did as a student trainee in Public Relations division of PKU Muhammadiyah Hospital of Surakarta. The objectives are to describe the forms of media relations and to know the effectiveness of media relations used by PKU Muhammadiyah Hospital of Surakarta. During the job training, I was placed in the Customer Service or Information representative which is a sub division of Public Relations in PKU. I observed the condition, services, facilities of this Islamic hospital and the activities done by PR officer especially related to the media. PR officer did researching, planning, executing and evaluating in conducting the duties. To maintain the relationship between PKU and media, PR officer does some forms of media relations. There were press conference, press briefing, press release or press news, special event coverage, press interview, and product selling cooperation. PR officer also implements some principles to prevent missteps with media such as giving good service, maintaining hospitals’ image and reputation, supplying good material, preparing facilities, and building personal relationship with media. Media relations applied by PKU is effective because the positive information made by PKU are published on the media which have cooperation with PKU. Therefore this green hospital is known by public.