Prosedur Pengajuan Pembayaran Program Uang Duka Wafat Pensiun Punah Pada Pt.Taspen (Persero) Cabang Surakarta

Oleh :
Esti Rahmawati - F3310045 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

Tujuan penelitian adalah agar pembaca mendapat informasi mengenai program asuransi pada PT. Taspen khususnya program uang duka wafat serta prosedur yang harus dilaksanakan. Perbandingan teori dengan praktek pada penelitian ini adalah pada saat teori lebih sulit untuk dipahami namun pada saat praktek di dunia kerja, materi yang ada menjadi lebih riil dan mudah dipahami dan tidak sesulit pada saat teori. Kelebihan dari bahasan penelitian adalah kemudahan dalam prosedur Uang Duka Wafat yang bersangkutan. Kelemahan dari bahasan penelitian adalah tempat yang kurang representatif bagi manula atau pelanggan yang akan mengurus uang duka wafat. Kesimpulan yang penulis temukan dalam penelitian adalah prosedur pelayanan yang terkait satu sama lain mempengaruhi adanya kerjasama dalam melayani pelanggan agar tercipta pelayanan terbaik.