Peningkatan Performa Bank Melalui Program Pengembalian Bunga Tepat Waktu (Pbtw) Kredit Usaha Pedesaan (Kupedes) : Sudut Pandang Persepsi Nasabah Pada Pt. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Unit Ceper

Oleh :
Nonik Agustina - F3611066 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

Kredit merupakan salah satu produk yang ditawarkan lembaga keuangan baik bank maupun non bank guna menarik minat nasabah debitur yang nantinya akan menambah profit sebuah perusahaan. Banyaknya persaingan pada produk kredit menyebabkan salah satu bank besar di Indonesia, yaitu PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk membuat program khusus yaitu program Pengembalian Bunga Tepat Waktu (PBTW). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui persepsi nasabah yang mengikuti program Pengembalian Bunga Tepat Waktu (PBTW) Kredit Usaha Pedesaan (KUPEDES) PT. Bank Rakyat Indonesia kantor unit Ceper. Dalam pengumpulan data, penulis memperoleh data dengan cara riset keperpustakaan dan riset lapangan dengan cara menyebar kuisioner. Dalam hal ini melakukan wawancara dengan nasabah yang mengikuti program PBTW. Hasil penelitian ini adalah sebagian besar nasabah sudah puas dengan program PBTW dan diharapkan program ini terus ditingkatkan