Analisa Pemanfaatan Layanan Mandiri (Self Check Dan Book Drop) Di Direktorat Perpustakaan Universitas Islam Indonesia Yogyakarta

Oleh :
Sri Hartini - D1811087 - Fak. ISIP

Penggunaan layanan mandiri yaitu Self Check dan Book Drop apabila dapat dimanfaatkan dengan sangat optimal tentunya dapat membantu segala kegiatan layanan yang ada di perpustakaan. Tujuan dari penelitian ini 1) Untuk mengetahui langkah-langkah pengguna dalam menggunakan layanan mandiri baik Self Check dan Book Drop di Direktorat Perpustakaan UII Yogyakarta, 2) Untuk menganalisa seberapa tingkat pemanfaatan layanan mandiri yang telah digunakan di Direktorat Perpustakaan UII Yogyakarta, 3) Untuk mengetahui kendala dalam hasil analisis pemanfaatan layanan mandiri Self Check dan Book Drop di Direktorat Perpustakaan UII Yogyakarta, 4) Untuk mengetahui upaya yang dilakukan dalam mengatasi kendala pemanfaatan layanan mandiri Self Check dan Book Drop di Direktorat Perpustakaan UII Yogyakarta. Dalam penelitian Tugas Akhir ini metode pengumpulan data yang dilakukan adalah wawancara, observasi, dokumentasi dan studi pustaka. Hasil yang didapat dari Tugas Akhir ini 1) Layanan mandiri baik Self Check dan Book Drop merupakan layanan mandiri dengan menggunakan teknologi dalam prosesnya, 2) Pemanfaatan layanan mandiri masih belum optimal dikarenakan masih banyak pengguna perpustakaan yang dalam melakukan peminjaman maupun pengembalian diserahkan kepada petugas,3) Kendala yang menyebabkan pemanfaatan layanan mandiri tersebut belum optimal adalah jaringan layanan mandiri eror, ada pemadaman listrik, pengguna lupa password, tombol pada layar sentuh layanan peminjaman susah untuk dioperasikan, kendala dalam hal sosialisasi,4) Upaya yang dilakukan dalam mengatasi pemanfaatan layanan mandiri dengan ketika jaringan eror segera di cek ke Badan Sistem Informasi, diperlukan genset untuk mengantisipasi pemadaman listrik secara mendadak, password ditulis di dalam dompet beserta kartu anggota perpustakaan, harus hati-hati dan memberikan penekanan pada tombol layar sentuh saat meminjam buku, menggencarkan sosialisasi melalui web, melalui pendidikan pengguna, diadakan tour perpustakaan bekerjasama dengan pihak Fakultas saat Orientasi Mahasiswa Baru. Saran yang dapat diberikan dalam Tugas Akhir ini adalah 1) Sosialisasi dikembangkan semenarik mungkin seperti memasang Banner di dekat layanan mandiri, 2) Sering mengarahkan pengguna dengan membimbing langsung menggunakan layanan mandiri, 3) Diberikan pembatas buku dengan kata-kata motivasi kepada pengguna ketika selesai meminjam buku, 4) Diberikan hadiah kepada pengguna yang sering mengggunakan layanan mandiri.