Abstrak


Strategi Pemasaran Kredit Pensiun Pada Pt.Btpn Tbk Kantor Cabang Surakarta


Oleh :
Hastuti Meiningtyas Dewayanti - F3610053 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

Pemasaran merupakan suatu kebutuhan utama dan merupakan keharusan untuk dijalankan pada Bank,untuk mengetahui kebutuhan dan keinginan dari nasabahnya.Hal ini di karenakan dari tahun ke tahun kebutuhan masyarakat akan produk bank semakin meningkat.Tujuan dari penelitian ini: 1) Mengetahui strategi pemasaran dari kredit pensiun yang dilakukan oleh PT BTPN Tbk KC Surakarta,2) Mengetahui apa saja yang menjadi hambatan dari pemasaran kredit pensiun pada PT.BTPN tbk KC Surakarta. Metode penelitian dalam penyusunan Tugas Akhir ini yaitu dengan kasus pengambilan lokasi penelitian pada PT.BTPN Tbk KC Surakarta.Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan data primer dan data sekunder.Data primer di peroleh dengan wawancara langsung kepada Pegawai PT BPTN Tbk KC surakarta. Data sekunder diperoleh dari data lain seperti buku referensi yang berkaitan dengan judul yang diteliti.Dari hasil penelitian yang dilakukan dapat di simpulkan bahwa strategi bauran pemasaran produk kredit pensiun PT.BTPN Tbk menggunakan komponen yaitu (Product,Price,Place,Promotion,people,proses,dan Phisical Evidence) hambatan-hambatan yang dihadapai:Jaringan kantor masih kalah bersaing dengan bank kompetitornya dan tingkat kejenuhan terhadap pangsa pasar. Saran yang di berikan berdasarkan penelitian adalah menambahkan media promosi dengan media cetak dan media elektronik,melakukan inovasi produk,lebih meningkatkan mutu pelayanannya kepada calon nasabah,memperluas jaringan dan memperbanyak kantor pelayanan.