Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Untuk Mengadopsi Mobile Banking (Studi Pada Nasabah Bank Bca Di Surakarta)

Oleh :
Marchelia Mustika Dewi - F0210084 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

Penelitian ini dilakukan pada nasabah bank BCA di kota Surakarta dengan metode non probability samplingdengan menggunakan teknik convenience sampling. Kriteria responden dalam penelitian ini adalah nasabah yang berniat menggunakan mobile banking. Penelitian ini mengambil jumlah sampel sebanyak 200 orang dengan menggunakan teknik Maximum Likelihood Estimation. Uji validitas dan reriabilitas dilakukan untuk memastikan kualitas data yang dihasilkan baik. Structural equation model (SEM)sebagai metode statistik yang dipilih untuk menjelaskan hubungan antar variabel. Hasilnya menunjukkan bahwa persepsi manfaat dan persepsi resiko berpengaruh signifikan terhadap sikap untuk menggunakan, persepsi manfaat berpengaruh signifikan terhadap niat untuk menggunakan, persepsi kemudahan penggunaan dan persepsi resiko tidak berpengaruh signifikan terhadap niat untuk menggunakan, dan sikap berpengaruh signifikan terhadap niat untuk menggunakan. Studi memiliki beberapa keterbatasan yaitu obyek amatan yang terfokus pada nasabah bank BCA yang berniat menggunakan mobile banking dan wilayah amatan di kota Surakarta.