Pengaruh Penggunaan Sistem E-Nofa Terhadap Peningkatan Pelayanan Wajib Pajak Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta

Oleh :
Brianditya Ridlo Wicaksono - F3411017 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

Penelitian ini membahas tentang penggunaan sistem pelayanan E-Nofa di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta. Hal ini bertujuan untuk mengetahui penerapan sistem pelayanan E-Nofa, mengetahui jumlah pengguna E-Nofa, dan untuk mengetahui masalah yang timbul serta alternatif pemecahan masalahnya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif. Metode ini menjelaskan mengenai pokok ketentuan dalam penerapan sistem pelayanan E-Nofa serta masalah dan kendala yang dihadapi selama penggunaan sistem E-Nofa. Hasil dari penelitian menujukan bahwa penerapan sisitem terbaru E-Nofa di KPP Pratama Surakarta sudah berjalan cukup efektif. Dalam sisi masyarakat dapat menerima sesuai dengan peraturan undang-undang perpajakan. Penerapan sistem terbaru E-Nofa agar semakin baik perlu dilakukan evaluasi dan penyempurnaan terhadap penerapan sistemnya, selain itu dari pihak kantor pajak juga terus memperbaiki pelayanannya terutama pada kinerja pegawai pajak