Strategi Pemasaran Produk Tabungan E’batara Pos Di Pt Btn (Persero) Tbk Cabang Surakarta

Oleh :
Popy Monica - F3611075 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

Produk e’BataraPos merupakan produk hasil kerjasama antara BTN dengan Pos Indonesia. Produk ini dikenalkan pada masyarakat sejaktahun 2005. Keberadaan produk ini memberikan kemudahan transaksi bagi nasabah. Selain itu, banyak pihak mengatakan strategi E’BataraPos akan menguntungkan untuk kedua institusi. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui strategi produk e’BataraPos, mengetahui realisasi strategi dan kendala dalam realisasinya. Sumber data dari penelitian ini berbentuk data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh melalui wawancara secara langsung dengan karyawan BTN cabang Surakarta dan observasi magang di BTN cabang Surakarta. Sedangakan, data sekunder diperoleh dari BTN Surakarta. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa strategi pemasaran tabungan meliputi Akuisisi, Maintenance/Deepening, Awareness, Loyalty dan Management. Strategi pemasaran tersebut telah dilaksanakan, namaun demikian ada kecenderungan penurunan dalam jumlah tabungan E’BataraPos. Salah satu kendala dalam penerapan strategi pemasaran yaitu minimnya pengawasan di kantor pos. Sara penelitian ini yaitu BTN diharapkan menambah promosi produc E’BataraPos dan Pos Indonesia juga perlu mendukung kegiatan promosi produk ini.