Dengan latar belakang permasalahan bahwa untuk memasarkan produk Mentari dan IM3 PT. indosat Cabang Solo mengkomunikasikan kepada pelanggan atau calon pelanggan memiliki suatu media yang disebut Channel Management. Dimana Channel Management memiliki kewenangan dalam hal pendistribusian kartu perdana dan voucher kepada outlet maupun konsumen atau end user dengan kepanjangan tangan yaitu dealer. Penelitian ini berusaha menggambarkan bagaimana peran Channel Management PT. Indosat Cabang Solo sebagai Media Komunikasi Pemasaran Kartu Prabayar Mentari dan IM3 Kepada Distributor dan Konsumen di Surakarta. Peran ini dilihat dari apa saja bentuk sosialisasi Channel Management. Kerangaka pemikiran dalam penelitian ini, channel management sebagai media komunikasi pemasaran produk Mentari dan IM3 mengkomunikasikan melalui berbagai kegiatan sosialisasi antara lain gathering, branding outlet, operasi pasar maupun event yang ditujukan untuk masyarakat agar tercapai suatu brand awareness, brand image, brand relationship. Proses pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan metode wawancara atau interview, observasi atau pengamatan dan studi pustaka dengan teknik penarikan sample purposive sampling dengan memilih informan atau nara sumber yang dianggap mampu mewakili informasi secara keseluruhan. Pengumpulan data primer dilakukan untuk mengetahui bagaimana peran Channel Management sebagai media komunikasi pemasaran kartu prabayar Mentari dan IM3 di PT. Indosat Cabang Solo. Data primer yang sudah terkumpul kemudian dianalisa dengan menggunakan metode analisis interaktif. Dalam kaitannya terhadap peran Channel Management sebagai media komunikasi pemasaran kartu prabayar Mentari dan IM3, sosialisasi yang dilakukan adalah gathering, branding outlet, event. Hasil dari penelitian ini adalah bahwa Channel Management bertugas sebagai jembatan antara PT. Indosat Cabang Solo dengan distributor dan konsumen dalam memasarkan produk-produknya.
