Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kesadaran merek terhadap proses pembentukan niat beli ulang. Secara spesifik bertujuan untuk menjelaskan variabel-variabel yang membentuk niat pembelian ulang konsumen.
Data dikumpulkan melalui survei dengan cara mewawancarai responden yang dipandu dengan kuesioner. Sampel terdiri dari 190 responden dengan menggunakan teknik purposive sampling. Model persamaan struktural digunakan untuk menjelaskan hubungan variabel yang dihipotesiskan.
Hasil pengujian mengindikasi bahwa terdapat hubungan signifikan antara kesadaran merek pada nilai emosional, persepsi kualitas pada kepuasan, nilai emosional pada kepuasan, dan kepuasan pada niat beli ulang. Sedangkan terdapat hubungan yang tidak signifikan antara kesadaran merek pada persepsi kualitas.
Dalam penelitian ini, menampilkan implikasi yang dapat memberikan pemahaman ke arah aspek teoritis, aspek penelitian praktism dan aspek terhadap penelitian selanjutnya. Serta menampilkan juga keterbatasan penelitian sebagai peluang untuk penelitian masa depan.
The purpose of this study was to determine the effect of brand consciousness on the formation of repurchase intention process. Specifically aimed to explain the variables that forming consumer repurchase intention.
Data were collected through a survey by interviewing respondents who guided by a questionnaire. The sample consisted of 190 respondents using purposive sampling technique. Structural equation model is used to explain the relationships hypothesized variables.
The test results indicate that there is a significant relationship between brand consciousness on the emotional value, perceived quality on satisfaction, emotional value on satisfaction, and satisfaction on repurchase intentions. While there is no significant relationship between the perceived quality on brand consciousness.
In this study, shows the implications that can provide insight into the theoretical aspects, practical research aspects, and aspects for further research. And also shows the limitations of this study as an opportunity for future research.
