Pemanfaatan Layanan Referensi Di UPT Perpustakaan Universitas Setia Budi Surakarta

Oleh :
Andi Pratama - D1812004 - Fak. ISIP

ABSTRAK Andi Pratama, D1812004, 2015. Pemanfaatan Layanan Referensi di UPT Perpustakaan Universitas Setia Budi Surakarta. Tugas Akhir. Program Diploma III Perpustakaan, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas Maret, Surakarta. Seiring perkembangan zaman perpustakaan dituntut untuk bisa menyediakan sumber informasi yang lengkap guna memenuhi kebutuhan yang begitu beragam. Pelayanan faktor penting dalam sebuah perpustakaan semakin tinggi kualitas pelayanan maka kepuasan yang diterima pemustaka akan semakin tinggi. Terlebih pada layanan referensi sumber informasi harus “up to date” layanan ini dijadikan sebagai bahan rujukan langsung. Koleksi layanan referensi ada Peta, Skripsi, Tugas Akhir, Tesis, Jurnal yang tidak boleh dipinjam. Dalam tulisan ini penulis menggunakan metode observasi, dokumentasi serta wawancara kepada pihak perpustakaan UPT Perpustakaan Setia Budi Surakarta untuk memperoleh data. Dalam Tugas Akhir ini bisa disimpulkan bahwa pemanfaatan layanan referensi di UPT Perpustakaan USB di manfaatkan dengan baik oleh pemustaka untuk mencari sumber informasi. pemanfaatan koleksi referensi paling banyak mahasiswa tigkat akhir yang ingin mencari koleksi Karya Tulis Ilmiah untuk di jadikan acuan dalam pembuatan penulisan Karya Ilmiahnya. Pelayanan di bagian referensi di UPT Perpustakaan USB Surakarta menggunakan sistem terbuka. Kendala-kendala yang dihadapi: kurang luasnya ruanagan referensi, penatan tata ruang kurang tepat, tenaga pustakawan, koleksi kurang lengkap, penataan koleksi kurang rapi. Solusi: memperluas ruangan referensi, penataan ulang koleksi, penambahan tenaga pustakawan, pengadaan bahan koleksi, mengadakan pelatihan terhadap pustakawan. Kata Kunci: Koleksi, Layanan Referensi, Perpustakaan USB Surakarta, Pemanfaatan