DANANJAYA IRIANTO
F3511023
Tujuan penelitian untuk mengetahui penerapan sistem manajemen mutu
ISO 9001 : 2000 pada Dinas Perhubungan Kabupaten Sragen dan untuk
mengetahui kendala apa saja yang dihadapi dalam penerapan sistem manajemen
mutu ISO 9001 : 2000 pada Dinas Perhubungan Kabupaten Sragen.
UPTD pengujian kendaraan bermotor dinas perhubungan Kabupaten
Sragen telah menetapkan, mendokumentasikan, menerapkan dan memelihara
sistem manajemen mutu ISO 9001 : 2000 yaitu : Memberikan mutu jasa layanan
pengujian kendaraan bermotor dengan konsisten untuk memenuhi kepuasan
pelanggan, sebagai media/sarana komunikasi berupa informasi kebijakan
pemerintah daerah atau kepala dinas perihal pelayanan pengujian kendaraan
bermotor, sasaran mutu, alur aktivitas/proses, serta pengendalian prosesnya,
sebagai kerangka untuk pencegahan maupun koreksi ketidaksesuaian secara
berkelanjutan, sebagai pedoman staff pada pelaksanaan aktivitas pengujian
kendaraan bermotor dan pihak terkait, dan merekam setiap aktivitas atau proses
mutu dalam pencatatan mutu sebagai bukti obyektif penjamin mutu yang
berdasarkan sistem manajemen mutu ISO 9001: 2000.
Penyelenggaraan pengujian kendaraan bermotor yaitu memberikan
keselamatan secara teknis terhadap penggunaan kendaraan bermotor dijalan,
melestarikan lingkungan dan kemungkinan pencemaran yang diakibatkan oleh
penggunaan kendaraan bermotor di jalan, dan memberikan pelayanan umum
kepada masyarakat. Adapun tujuannya adanya penyelenggaraan PKB yang
dilakukan skala berkala untuk menjaga agar kendaraan tersebut tidak mengandung
kekurangan-kekurangan teknis yang tidak diketahui atau dapat juga menimbulkan
bahaya baik untuk lalu-lintas, penumpang dan lingkungan dan hasil daripada PKB
dapat dipertanggungjawabkan, menjaga prasarana jalan dan jembatan agar tidak
cepat rusak.
