ABSTRAK
Delanita Agustiani, C9412011, 2015, Strategi Pemasaran Paket Meeting
Fullboard Di Hotel Lorin Business Resort And Spa Solo, Program Diploma III
Usaha Perjalanan Wisata , Fakultas Ilmu BudayaUniversitas Sebelas Maret
Surakarta.
Alasan dalam penulisan laporan ini adalah untuk memenuhi persyaratan
kelulusan Diploma III Usaha Perjalanan Wisata Fakultas Ilmu Budaya Universitas
Sebelas Maret Surakarta, serta ingin mengetahui strategi pemasaran di Hotel Lorin
Business Resort And Spa Solo khususnya dalam memasaran paket meeting
fullboard.
Metode yang dilakukan adalahteknikpengumpulan data
dengancaraobservasi, wawancara, studi dokumen,quesioner (angket),
teknikanalisis data deskritif, hal ini dapat mengeketahui tugas dan tanggung jawab
Sales dan Marketing Department dalam memasarkan paket meeting fullboard
dibeberapa segment market, dimana segment market tersebut mempunyai potensi
untuk mendatangkan tamu yang ingin melakukan meeting di Kota Solo khususnya
di Hotel Lorin Business Resort And Spa Solo.
Hasil penelitian ini adalahmanajemen Hotel Lorin memberikan tugas dan
tanggung jawab kepada Sales Marketing Department untuk bias menjalankan
kewajibannya. Di dalam Sales Marketing Department terdapat Director Of Sales,
Sales Secretary, Sales Personyangharus bertanggung jawab dengan tugasnya
masing-masing untuk bisa menjual dan memasarkan paket meeting fullboard yang
ada di Hotel Lorin Business Resort And Spa Solo dengan strategi yang ada, agar
bisamencapai targetpenjualan di Hotel Lorin Business Resort And Spa Solo.
Kesimpulan dari hasil penelitian ini adalah strategi untuk memasarkan
paket meeting fullboardyang ada di Hotel Lorin Business Resort And Spa Solo
yaitu dengan cara Sales Call, Sales Blizt, Dealing, Confirmation, Implementasi,
Guest Satisfaction, dan Thank You Letter dan juga strategi agar customer tetap
menggunakai fasilitas yang ada di Hotel Lorin Business Resort And Spa Solo
yaitu dengan konsep Customer Relationship Marketing, serta menambahkan
tenaga kerja khususnya di House Keeping Departmentdan Banquet Department.
