Pengawasan Bank Indonesia terhadap tingkat kesehatan bank dalam rangka perlindungan kepentingan nasabah bank perkreditan rakyat di Surakarta

Oleh :
Diah Agustina - - Fak. Hukum

ABSTRAK Perlindungan nasabah perbankan merupakan hal yang berkaitan erat dengan tingkat kesehatan bank. Karena perlakuan bank terhadap perlindungan nasabahnya menjadi salah satu faktor penilaian dalam tingkat kesehatan bank. Banyaknya BPR yang beroperasi saat ini menunjukkan betapa lembaga keuangan micro ini telah berkembang pesat dan mendapat tempat di masyarakat. Oleh karena itu pengawasan Bank Indonesia sangat diperlukan, terutama dalam rangka perlindungan terhadap nasabah perbankan pada umumnya dan nasabah BPR pada khususnya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengawasan yang dilakukan Bank Indonesia terhadap tingkat kesehatan bank dalam rangka perlindungan kepentingan nasabah BPR dan untuk mengetahui upaya-upaya yang dilakukan Bank Indonesia terhadap perlindungan nasabah perbankan. Sesuai dengan masalah yang diteliti, penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif. Penelitian deskriptif adalah penelitian yang memberikan gambaran secara sistematis terhadap obyek yang diteliti. Penelitian deskriptif ini biasanya ditempuh dengan cara memusatkan diri pada pemecahan masalah yang ada. Dalam pengumpulan data penulis menggunakan teknik berupa studi lapangan yang terdiri dari wawancara dengan nara sumber dan observasi secara tidak langsung serta studi dokumen atau kepustakaan. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan data kualitatif dengan model analisa interaktif ( Miles dan Huberman) yaitu dengan tiga alur kegiatan meliputi, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Dalam penelitian ini, berdasarkan data-data yang diperoleh, dapat disimpulkan bahwa pengawasan Bank Indonesia terhadap tingkat kesehatan BPR dilakukan secara on-site yaitu dilakukan minimal setahun sekali oleh tim pemeriksa Bank Indonesia dan pengawasan secara off-site yaitu BPR diwajibkan mengirimkan laporan bulanan kepada Bank Indonesia, termasuk laporan yang menyangkut faktor-faktor penilaian terhadap tingkat kesehatan BPR. Perlakuan bank terhadap perlindungan nasabah dapat mempengaruhi penilaian tingkat kesehatan bank. Jika suatu bank tidak menangani permasalahan perlindungan nasabah dengan baik, maka dapat menurunkan nilai tingkat kesehatan bank dilihat dari aspek manajemen. Perlindungan nasabah ini termasuk penyelesaian pengaduan nasabah dan transparansi informasi produk serta penggunaan data pribadi nasabah.