ABSTRAK
Latar belakang penelitian ini berdasarkan peneliti melihat masalah pada apa saja aktivitas komunikasi pemasaran yang dilakukan, apakah hanya menggunakan media sosial untuk mempromosikan dan memperkenalkan produk mereka. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui aktivitas komunikasi pemasaran yang dilakukan manajemen Ngopi Seriusdi Surakarta dalam meningkatkan jumlah konsumen.. Penelitian ini dilakukan kurang lebih selama 4 bulan yakni pada bulan September – Desember 2015. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan studi deskriptif kualitatif, yang diawali melakukan observasi aktivitas komunikasi pemasaran apa saja yang terjadi dan yang ada pada coffee shop Ngopi Serius, dimana aktivitas-aktivitas komunikasi pemasaran dalam segmen bauran komunikasi pemasaran yang dilakukan adalah untuk meningkatkan jumlah konsumen yang loyal, dan pada akhirnya dengan wawancara terhadap key informan dan informan untuk mendapat data yang lebih valid, terdapat juga teori dari Uyang Sulaksana tentang bauran komunikasi pemasaran, yaitu seperti Iklan, Publisitas, Penjualan Personal, Pemasaran Langsung dan Promosi Penjualan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aktivitas komunikasi pemasaran yang dilakukan dengan aktifnya media sosial sebagai sarana bauran komunikasi pemasaran untuk mengehemat biaya dan waktu yang dikeluarkan. Aktivitas-aktivitas yang biasa dilakukan juga oleh coffee shop lainnya maupun cara lain yang belum dilakukan oleh coffee shop lain di kota Solo untuk menarik perhatian calon konsumen di kota Solo maupun luar kota Solo sehingga menjadi konsumen aktif di Ngopi Serius.. Kata kunci : komunikasi pemasaran, aktivitas komunikasi pemasaran, bauran pemasaran, bauran komunikasi pemasaran, Uyang Sulaksana
