Penelitian ini termasuk kedalam penelitian pengujian hipotesis guna menguji: 1) pengaruh self-congruity terhadap kepuasan, 2) pengaruh functional-congruity terhadap kepuasan dan 3) pengaruh kepuasan terhadap niat beli ulang. Penelitian ini dilakukan pada konsumen coffee shop “Ngopi Serius” di Surakarta, diambil dengan metode non probability sampling dan teknik convenience sampling. Responden dalam penelitian ini adalah 200 orang konsumen yang berniat melakukan pembelian ulang di kedai Ngopi Serius. Uji validitas dan reliabilitas dilaksanakan untuk memastikan kualitas data. Structural Equation Model (SEM) adalah metode statistik yang dipilih untuk menguraikan hubungan diantara variabel yang tidak diamati. Hasil dari penelitian dapat disimpulkan bahwa 1) self-congruity berpengaruh positif terhadap kepuasan, 2) functional-congruity berpengaruh positif terhadap kepuasan dan 3) kepuasan berpengaruh positif terhadap niat beli ulang. Studi ini memiliki beberapa keterbatasan yang meliputi jumlah sampel, obyek amatan yang terfokus pada satu jenis coffee shop dan wilayah amatan disekitar kota Surakarta. Sehingga dalam penelitian selanjutnya diharapkan melengkapi keterbatasan pada penelitian ini.
Kata kunci : self-congruity, functional congruity, kepuasan, niat beli ulang
