Kemungkinan penerapan balanced scorecard sebagai alternatif pengukuran kinerja pada perusahaan daerah air minum kabupaten Karanganyar

Oleh :
Rochayati Setyaningsih - - Fak. Ekonomi dan Bisnis

Balanced scorecard adalah suatu kerangka kerja baru untuk mengintegrasikan berbagai ukuran yang diturunkan dari strategi perusahaan. Proses manajemen yang dibangunnya memungkinkan keselarasan dengan pusat perhatian dari berbagai aspek, baik aspek keuangan maupun aspek selain keuangan, dalam abad informasi ini bila dilakukan secara tepat dapat dijadikan dasar pengelolaan perusahaan yang mampu bersaing. Pengukuran dengan balanced scorecard dalam manajemen strategi organisasi menggunakan empat perspektif. Dimana masing-masing pernyataan dalam empat perspektifnya saling mendukung dan terkait. Pengukuran perspektifnya terdiri dari perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal serta perspektif pertumbuhan dan pembelajaran. Tujuan dari penulisan penelitian ini adalah untuk mengetahui kinerja Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten Karanganyar dengan menggunakan pendekatan balanced scorecard . Kata Kunci : perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal serta perspektif pertumbuhan dan pembelajaran.