Abstrak


Standar Pelaksanaan Sales Call dalam Pemasaran Produk di Hotel Aziza Syariah Solo


Oleh :
Dessy Ayu Karinasari - C9413016 - Fak. Ilmu Budaya

Perkembangan dunia pariwisata menjadi salah satu sektor dan berpengaruh dalam devisa negara. Hotel Aziza Syariah Solo merupakan salah satunya. Dalam menghadapi persaingan dan memperkuat pemasaran produk, maka manajemen hotel mengarahkan strategi pemasaran melalui proses sales call yaitu bertemu langsung dengan calon client untuk membahas bisnis dan mempererat hubungan baik antara pihak hotel dan pihak perusahaan/instansi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui standar pelaksanaan sales call di Hotel Aziza Syariah Solo, produk yang dipasarkan melalui sales call, dan kendala dalam pelaksanaan sales call. Metode penelitian yang digunakan dalam mengkaji penelitian ini dilakukan dengan cara mengumpulkan data melalui wawancara dengan staff Sales Marketing Department Hotel Aziza Syariah, modul sales & marketing, buku panduan, artikel sales & marketing, brosur produk Hotel Aziza Syariah, foto, dan observasi praktek kerja lapangan selama 3 (tiga) bulan di Sales Marketing Department yang dipaparkan secara deskriptif. Kesimpulan dari hasil penelitian yang dilakukan adalah pada proses sales call dibagi menjadi 3 kunjungan yaitu go show/first visit, appointment sales visit dan corporate sales mission. Produk yang dijual adalah kamar, meeting package dan banquet product. Dalam proses sales call memiliki kendala yaitu tidak bertemu dengan calon client, penawaran produk dibandingkan dengan hotel lain, menganggap harga terlalu mahal hingga penawaran ditolak

View My Stats