ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk: (1) Mengetahui strategi pemasaran bank muamalat dalam rangka memperoleh laba yang optimal, (2) memberikan alternatif strategi jasa perbankan yang mungkin dapat diterapkan pada bank Muamalat cabang solo dalam upaya peningkatan laba. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif kualitatif. Sumber data adalah arsip, dokumen resmi, manajer marketing dan staf marketing bank muamalat cabang solo. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling, cuplikan (snowball sampling). Teknik pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, observasi dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis SWOT yang diaplikasikan dengan metode interaktif. Validitas data dengan menggunakan teknik trianggulasi metode dan Trianggulasi data/sumber. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa strategi pemasaran yang diterapkan oleh bank Muamalat Cabang Solo terangkum dalam marketing mix pemasaran jasa yang meliputi produk yang bervariasi dan differensiasi pada nama produk dan pemberian jaminan serta fasilitas penunjang produk, penetapan nisbah bagi hasil yang saling menguntungkan yang telah ditentukan dari kantor pusat; proses distribusi melalui pemilihan lokasi dan pembukaan counter muamalat; kegiatan promosi melalui iklan surat kabar, spanduk, leaflet; keadaan phisik berupa penyediaan mushola,tempat parkir, ruang tunggu dan piagam penghargaan; prosedur pelayanan yang mudah dan cepat; dan pelayanan karyawan yang profesional serta mengutamakan keramahan kepada pelanggan. Perencanaan dan penetapan strategi tersebut dipengaruhi oleh faktor lingkungan secara eksternal dan internal. Lingkungan eksternal terbagi terbagi dalam lingkungan umum meliputi ekonomi, sosial budaya, pemerintah, dan teknologi. Lingkungan industri meliputi pesaing dan pelanggan. Lingkungan internal meliputi operasional perusahaan, sumber daya manusia, pemasaran, dan keuangan. Analisis lingkungan tersebut berperan dalam pembentukan strategi yang tepat melalui analisis SWOT sebagai formulasi strategi.
