Tujuan penelitian ini adalah untuk : (1) mengetahui ada tidaknya pengaruh yang signifikan antara komunikasi kantor terhadap efektivitas kerja pegawai di Kantor Pelayanan Pajak Klaten. (2) mengetahui ada tidaknya pengaruh yang signifikan antara semangat kerja terhadap efektivitas kerja pegawai di Kantor Pelayanan Pajak Klaten. (3) mengetahui ada tidaknya pengaruh yang signifikan antara komunikasi kantor dan semangat kerja secara bersama-sama terhadap efektivitas kerja pegawai di Kantor Pelayanan Pajak Klaten. Sesuai dengan masalah dan tujuan penelitian, maka penelitian ini menggunakan bentuk penelitian kuantitatif dengan metode deskriptif. Adapun populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai Kantor Pelayanan Pajak Klaten sejumlah 106 pegawai. Sampel diambil dengan menggunakan teknik proporsional random sampling sejumlah 49 ?ri jumlah populasi yaitu sebanyak 50 pegawai. Teknik pengumpulan data untuk variabel komunikasi kantor, semangat kerja dan efektivitas kerja pegawai menggunakan teknik angket. Teknik analisis data yang digunakan adalah statistic dengan teknik analisis regresi ganda. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa : (1) Ada pengaruh yang signifikan antara komunikasi kantor terhadap efektivitas kerja pegawai Kantor Pelayanan Pajak Klaten. Hal ini dibuktikan dengan perolehan r sebesar 0,534 dan r sebesar 0,277 pada taraf signifikansi 5 %. Dengan demikian r > r atau 0,534 > 0,277. (2) Ada pengaruh yang signifikan antara semangat kerja terhadap efektivitas kerja pegawai Kantor Pelayanan Pajak Klaten. Hal ini dibuktikan dengan perolehan r sebesar 0,505 dan r sebesar 0,277 pada taraf signifikansi 5 %. Dengan demikian r > r atau 0,505 > 0,277. (3) Ada pengaruh yang signifikan antara komunikasi kantor dan semangat kerja secara bersama-sama terhadap efektivitas kerja pegawai Kantor Pelayanan Pajak Klaten. Hal ini dibuktikan dengan perolehan F sebesar 17,930 dan F sebesar 3,19 pada db 2 versus 47 dan taraf signifikansi 5 %. Dengan demikian F > F atau 17,930 > 3,19. Persamaan garis regresi linier ganda yang diperoleh dari hasil perhitungan yaitu : = -11,1549 + 0,4173 + 0,4231 . Hal ini berarti setiap peningkatan atau penurunan komunikasi kantor sebesar 1 unit akan diikuti dengan peningkatan atau penurunan efektivitas kerja pegawai Kantor Pelayanan Pajak Klaten sebesar 0,4173. Demikian halnya dengan setiap peningkatan atau penurunan semangat kerja sebesar 1 unit, maka akan diikuti dengan peningkatan atau penurunan efektivitas kerja pegawai Kantor Pelayanan Pajak klaten sebesar 0,4231. Besarnya sumbangan relatif komunikasi kantor terhadap efektivitas kerja pegawai Kantor Pelayanan Pajak Klaten sebesar 53,79 ?n besarnya sumbangan relatif semangat kerja terhadap efektivitas kerja pegawai Kantor Pelayanan Pajak Klaten sebesar 46,21 % sedangkan besarnya sumbangan efektif komunikasi kantor terhadap efektivitas kerja pegawai Kantor Pelayanan Pajak Klaten sebesar 23,28 ?n besarnya sumbangan efektif semangat kerja terhadap efektivitas kerja pegawai Kantor Pelayanan Pajak Klaten sebesar 20,00 %.
