ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor iklim komunikasi
yang paling penting, yang penting dan yang tidak penting yang menyebabkan
tinggi rendahnya kinerja pegawai Badan Kepegawaian Kota Ambon.
Penelitian ini menggunakan faktor-faktor iklim komunikasi dari teori
Wayne Pace dan Don F. Faules yaitu kepercayaan, pembuatan keputusan
bersama, kejujuran, keterbukaan dalam komunikasi ke bawah, mendengarkan
dalam komunikasi ke atas serta perhatian pada tujuan-tujuan yang berkinerja
tinggi.
Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif eksplanatif dengan metode
survey. Populasi penelitian ini adalah Pegawai Badan Kepegawai Kota Ambon.
Teknik pengambilan sampel yang di gunakan adalah Total Sampling, sejumlah 56
Pegawai. Teknik pengumpulan data menggunakan kuisioner sebagai data primer,
sedangkan data sekunder diperoleh dari arsip dan dokumen. Validitas data
menggunakan uji Product Moment dan uji reliabilitas menggunakan uji Cronbach
Alpha. Teknik analisis data menggunakan Analisis Diskriminan.
Hasil penelitian menunjukkan ada perbedaan faktor-faktor iklim
komunikasi yang menyebabkan tinggi rendahnya kinerja pegawai. Untuk kinerja
tinggi, faktor kepercayaan yang paling penting, faktor pembuatan keputusan
bersama yang penting dan faktor yang tidak penting adalah kejujuran,
keterbukaan dalam komunikasi ke bawah, mendengarkan dalam komunikasi ke
atas dan faktor perhatian pada tujuan-tujuan berkinerja tinggi. Sebaliknya untuk
kinerja rendah, faktor pembuatan keputusan bersama yang paling penting, faktor
kepercayaan yang penting dan faktor yang tidak penting adalah kejujuran,
keterbukaan dalam komunikasi ke bawah, mendengarkan dalam komunikasi ke
atas dan faktor perhatian pada tujuan-tujuan berkinerja tinggi.
Kata Kunci : Iklim Komunikasi dan Kinerja Pegawai
