Abstrak


Evaluasi Manajemen Mutu Internal pada Program Studi di Eks-Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial FKIP UNS dengan Metode Malcolm Baldrige Criteria for Education


Oleh :
Dyah Septi Widhayati - K2512031 - Fak. KIP

Penelitian ini bertujuan untuk (1) melakukan evaluasi manajemen mutu internal menggunakan MBCfE pada masing-masing program studi di Eks-Jurusan PIPS FKIP UNS; (2) menemukan usulan peningkatan mutu pendidikan pada masing-masing program studi di Eks-Jurusan PIPS FKIP UNS.
Populasi dalam penelitian ini adalah dosen program studi pada Eks-Jurusan PIPS FKIP UNS. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Pengumpulan data dilaksanakan dengan teknik angket dan dokumentasi.
Hasil penelitian ini adalah sebagai berikut. Pertama, Program Studi Pendidikan Ekonomi Bisnis, Pendidikan Sejarah, Pendidikan Administrasi Perkantoran, dan Pendidikan Sosiologi Antropologi pada Eks-Jurusan PIPS FKIP UNS menduduki peringkat industry leader menurut hasil penilaian kinerja menggunakan MBCfE. Kedua, saran yang dapat diberikan kepada masing-masing program studi adalah (1) Pendidikan Ekonomi Bisnis harus meningkatkan kinerjanya dengan memperbaiki kriteria hasil kegiatan pendidikan yang memperoleh poin terendah. (2) Pendidikan Sejarah harus meningkatkan kinerjanya dengan memperbaiki kriteria fokus pelanggan yang memperoleh poin terendah. (3) Pendidikan Administrasi Perkantoran harus meningkatkan kinerjanya dengan memperbaiki kriteria manajemen informasi dan analisis yang memperoleh poin terendah. (4) Pendidikan Sosiologi Antropologi harus meningkatkan kinerja dengan memperbaiki kriteria manajemen proses yang memperoleh poin terendah.
Kata Kunci: evaluasi, manajemen mutu internal, program studi, MBCfE