Department marketing communication adalah salah satu department di
The Park
Mall yang bertugas untuk memasarkan dan meningkatkan traffic
pengunjung di
The Park Mall. Kegiatan yang dilaksanakan oleh dept marcomm tidak
jauh
berbeda dengan event organizer.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana peran department
marketing
communication dalam mendukung penyelenggaraan event dan proses
penyelenggaraan event serta mengetahui inovasi kegiatan dan hambatan
yang
ditemui selama penyelenggaraan event.
Penelitian ini dilakukan di The Park Mall Solo Baru, Sukoharjo, Jawa
Tengah.
The Park Mall merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang
pusat
perbelanjaan modern atau mall. Metode yang digunakan dalam
pengumpulan data
ini meliputi observasi, wawancara dan dokumen perusahaan. Sedangkan
untuk
analisis data menggunakan teknik deskriptif. Proses penyelenggaraan
event di The
Park Mall Solo Baru terbagi menjadi dua, yaitu event diselenggarakan
sendiri oleh
Dept Marketing Communication dan event yang diselenggarakan pihak
luar yang
bertempat di The Park Mall Solo Baru. Event yang direncanakan oleh
pihak luar
diseleksi terlebih dahulu, apakah event tersebut mampu membawa massa
atau
banyak pengunjung untuk meningkatkan traffic. Event yang
diselenggarakan
beraneka ragam dari hiburan/performance, festival/event kebudayaan
(bertepatan
pada Hari Raya Imlek), event bisnis/MICE dan sport event. Selama dua
bulan The
Park Mall dapat menyelenggarakan event dengan prosentase sebesar
lima puluh
empat persen.
Saran berdasarkan penelitian ini adalah meningkatkan kerja sama
antara
department marketing communication dengan penyelenggaran event dari
luar,
menyelenggarakan event dengan ide yang lebih beragam, dan
perencanaan event
dilakukan jauh-jauh hari.
Kata Kunci : Peran, Department Marketing Communication,
penyelenggaraan event.
