Laporan Kuliah Kerja Media ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana
peran humas PT. KAI (Persero) Daop 7 Madiun dalam sosialisasi
keselamatan bagi pengguna perlintasan Kereta Api (KA).
Yang melatarbelakangi laporan ini ialah banyaknya korban kecelakaan
yang berada di perlintasan KA, yang disebabkan pemahaman masyarakat
tentang keselamatan dalam berkendara kurang apalagi ketika mereka
melintasi perlintasan KA. Masyarakat masih tabu dalam memahami
peraturan-peraturan yang ada di perlintasan KA.
Dalam laporan ini teori yang diambil adalah mengenai peran humas,
community relations, customer relations dan media relations. Dimana
Public Relations melakukan kegiatan sosialisasi dalam rangka
mengatur dan memelihara hubungan baik dengan masyarakat setempat dan
pelanggan yang berhubungan dengan kegiatan perusahaan melalui media
yang bisa digunakan.
Selama pelaksanaan KKM hasil yang didapat adalah Praktisi Humasda
Daop 7 Madiun berperan mensosialisasikan keselamatan perlintasan KA
kepada penggunanya, dengan memberikan himbauan sekaligus peringatan
melalui sosialisasi dan media poster serta sticker yang kemudian
disebarluaskan kepada masyarakat pengguna perlintasan KA dengan
tujuan agar korban kecelakaan dan ketidaktaatan masyarakat tentang
rambu perlintasan berkurang.
Kata Kunci : Customer Relations, Community Relations dan Media
Relations
