Abstrak


Analisis preferensi nasabah bmt al-falah di Klaten


Oleh :
Arifan Ulil Albab - F.1114004 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

Penelitian dilakukan untuk mengetahui preferensi nasabah dalam memilih BMT Al-Falah dan menganalisis faktor-faktor yang membentuk preferensi, hal ini dilatarbelakangi semakin banyaknya minat masyarakat untuk menjadi nasabah. Metode analisis yang digunakan adalah uji one sample t test dan analisis faktor. 
Dari hasil penilitian yang dilakukan, Hasil uji one sample t test menunjukan nilai rata-rata preferensi nasabah menunjukan tingkat preferensi yang tinggi. Analisis faktor menunjukkan dari 18 variabel dikelompokan menjadi 5 faktor yaitu, faktor akses, faktor pelayanan, faktor citra lembaga, faktor pengetahuan, dan faktor syariah. Dari data statistik dalam faktor akses, letak kantor yang mudah di jangkau menjadi faktor yang paling berpengaruh terhadap nasabah. Dari data statistik Pelayanan pegawai yang tanggap menjadi faktor yang paling mempengaruhi nasabah dalam faktor pelayanan. Dari data statistik yang dominan dalam faktor citra lembaga adalah BMT merupakan lembaga yang memberikan pelayanan yang memuaskan. Dari data statistik konsep bagi hasil di terapkan pada tabungan syariah menjadi variabel yang paling dominan dalam faktor pengetahuan. Dari data statistik BMT berdasarkan prinsip syariah dianggap sebagai yang dominan dalam faktor syariah. 
Kata kunci: BMT Al-falah, Preferensi, One sample t test, analisi faktor