ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk : (1) mengetahui tujuan PT. Asuransi Jiwasraya
cabang Surakarta dalam melakukan kegiatan personal selling, dan (2) mengetahui
penerapan Personal Selling pada produk Js Siharta yang dilakukan PT. Asuransi
Jiwasraya cabang Surakarta.
Dalam penulisan tugas akhir ini penulis melakukan pengamatan langsung
pada PT. Asuransi Jiwasraya cabang Surakarta yang berlokasi di Jl. Slamet Riyadi No
138, Surakarta. Dalam pengumpulan data dilakukan selama kegiatan magang
berlangsung. Data diperoleh dengan melakukan wawancara dengan pihak PT.
Asuransi Jiwasraya cabang Surakarta. Selain data yang diperoleh dari Bank Tabungan
Pensiunan Nasional (Persero) Tbk. Kantor Cabang Surakarta penulis juga mencari
refrensi buku di perpustakaan Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
Hasil penelitian menunjukan bahwa : (1) tujuan PT. Asuransi Jiwasraya
cabang Surakarta dalam melakukan kegiatan personal selling adalah mencari nasabah
baru serta menjalin hubungan baik dengan mereka, memberikan informasi mengenai
produk-produk yang sesuai dengan kebutuhan nasabah dan meningkatkan target
penjualan, dan (2) Penerapan personal selling pada produk Js Siharta yang dilakukan
PT. Asuransi Jiwasraya cabang Surakarta didasarkan pada prinsip memiliki target
calon nasabah dimana produk Js Siharta akan ditawarkan, mengerahui dengan jelas
tentang detail produk Js Siharta dan marketing harus mengetahui apa yang menjadi
kebutuhan dari nasabah maupun calon nasabah.
Kata Kunci : Personal Selling, PT. Asuransi Jiwasraya cabang Surakarta
